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ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

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  • No : 350
  • 公開日時 : 2015/06/02 10:57
  • 更新日時 : 2017/02/13 12:41
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スマホからスマホへプレミアム会員を引き継げるか

回答

[スマートフォンを新規購入・名義変更した場合]
[他の携帯電話会社のスマートフォンに機種変更した場合]
携帯電話会社で決済サービスが解約となるため、プレミアムアカウントは引き継ぐことができません。

以前の携帯電話でプレミアムを解約せずに新規購入・名義変更をした場合、携帯電話会社にて解約がおこなわれ次第、追ってプレミアムも解約となります。

解約の反映にはお時間をいただきますので、一旦お待ちいただき、反映後、お手持ちの端末からプレミアム登録をしたいアカウントでスマートフォンweb版niconicoへログインし、再度プレミアム登録をお試しください。

再登録時の注意

  • 解約後、同月内に登録をおこなうと、別途料金が発生いたします。
  • スマートフォンでは別のアカウントでもログインが可能となるため、プレミアム登録希望のアカウント以外でログインされないようご注意ください。
  • 別のアカウントでプレミアム登録などをおこなっても、プレミアム登録の移行や返金等はおこなっておりませんので、ご了承ください。

[同じ携帯電話会社のスマートフォンどうしで機種変更する場合]
番号・名義変更などがなく、携帯電話会社側で決済サービスが解約にならない限り、原則引き継ぎは可能と考えらえます。

機種変更前にプレミアムアカウントで登録したメールアドレスとパスワードでスマートフォンweb版niconicoへログインをお試しください。

ただし、実際に引き継ぎになるか等はこちらで確認ができないため、決済サービスが継続されるか、詳細については各携帯電話会社へお尋ねください。
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

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