ニコニコヘルプ

Flash Playerのインストール・有効化

動画視聴ページFlash版で動画を視聴する場合、Adobe Flash Playerのインストールが必要です。 また、インストールしているのに視聴できな... 詳細表示

プレミアム・チャンネル会員料金が2回発生している

プレミアム会員料金が複数請求された場合、下記の可能性があります。 該当する項目をご確認ください。 クレジットカードまたはPayPal払いで、２... 詳細表示

プレミアム会員を解約する

プレミアム会員の解約は下記手順でお手続きください。 クレジットカード払い・PayPal払いの場合 スマートフォン(iPhoneまたはAnd... 詳細表示

niconicoの動作環境

niconicoがサポートしている動作環境は下記となります。 ※niconicoでは「80、81～86、88～92、99、443、843、1935、... 詳細表示

インターネット一時ファイルとCookieの削除方法

インターネット一時ファイル（キャッシュ）とCookieの削除方法はブラウザの種類/バージョンによって操作方法が異なります。 ブラウザのバージョン... 詳細表示

プレミアム会員の料金支払方法

プレミアム会員の支払いは以下の方法に対応しています。各項目より詳細ヘルプをご確認ください。 ※お支払い方法によって金額が異なります。ご了承ください。... 詳細表示

動画再生ページに関するトラブルシューティング

パソコンでの動画視聴の際、不具合が起きた場合、まずは各ケースに対する改善策をお試しください。 ケース 症状 改善策 動... 詳細表示

新規会員登録時に登録済みと表示され登録できない

「ご入力いただいたメールアドレスは、別のアカウントに登録されております。」というエラーが表示される場合、 入力いただいたメールアドレスはすでに会員登録され... 詳細表示

プレミアム会員/有料チャンネルを解約したい[STEP1]

はじめに 有料サービスを解約するには、有料サービスに登録しているアカウントにログインしている必要があります。 下記に沿って、まずは有料サービス... 詳細表示

タイムシフトを視聴できない

PCにてタイムシフトが視聴できない場合、お手数ですが、まずは下記をお試しください。 まずお試しいただきたい対応策 ブラウザのインターネット一時... 詳細表示