ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
ご利用のWebブラウザ名をクリックし、パソコンにてFlash Playerのインストール・有効化をおこなってください。(お使いのブラウザが不明な場合はコチ... 詳細表示
プレミアム会員料金が複数請求された場合、下記の可能性があります。 該当する項目をご確認ください。 クレジットカードまたはPayPal払いで、２... 詳細表示
プレミアム会員の解約は下記手順でお手続きください。 クレジットカード払い・PayPal払いの場合 スマートフォン(iPhoneまたはAnd... 詳細表示
インターネット一時ファイル（キャッシュ）とCookieの削除方法はブラウザの種類/バージョンによって操作方法が異なります。 ブラウザのバージョン... 詳細表示
プレミアム会員の支払いは以下の方法に対応しています。各項目より詳細ヘルプをご確認ください。 ※お支払い方法によって金額が異なります。ご了承ください。 ... 詳細表示
「ご入力いただいたメールアドレスは、別のアカウントに登録されております。」というエラーが表示される場合、 入力いただいたメールアドレスはすでに会員登録され... 詳細表示
PCにてタイムシフトが視聴できない場合、お手数ですが、まずは下記をお試しください。 まずお試しいただきたい対応策 ブラウザのインターネット一時... 詳細表示
パソコンでの動画視聴の際、不具合が起きた場合、まずは各ケースに対する改善策をお試しください。 ケース 症状 改善策 動... 詳細表示
ニコニコからの通知を許可することで、フォロー中のユーザーやチャンネルの通知が画面上に表示されます。 また、ブラウザさえ起動していれば、ニコニコを開いてい... 詳細表示
niconicoアカウントのパスワードを忘れた・再発行できない
▼パスワードを忘れた niconicoアカウントのパスワードを失念された場合、下記方法でパスワードを再発行できます。 ※セキュリティ保護のため、再... 詳細表示