ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
生放送視聴の安定性に関する設定項目です。生放送視聴画面設定パネル内にて設定することが可能です。 視聴途中で映像がカクつく、途切れるなどの症状... 詳細表示
はじめに 有料サービスを解約するには、有料サービスに登録しているアカウントにログインしている必要があります。 下記に沿って、まずは有料サービス... 詳細表示
タイムシフトには「公開期間」と「視聴有効期間」があります。 タイムシフト予約のときや視聴時に表示される期限表示をご確認ください。 確認を忘れた場合はマ... 詳細表示
※いかなる理由であっても、購入されたネットチケットの取消および返ポイントはいたしかねますのでご了承ください。 ▼ネットチケット購入方法 ネ... 詳細表示
タイムシフトとは、生放送（ユーザー生放送・公式生放送・チャンネル生放送）終了後でも、その番組がタイムシフト視聴を許可していると、タイムシフト公開期間内であ... 詳細表示
ユーザーレベル・ユーザーレベル経験値（XP）とはなんですか？
▼ユーザーレベルとは niconicoアカウントに対して、様々な行動を行った結果をレベルで表現しています。 ユーザーレベル経験値（XP）※を獲得し... 詳細表示
[解約希望]有料サービス登録中のアカウントにログインできない
まずは 月額（年額）有料サービス登録中のアカウントにログインができず、解約を希望している場合は、下記をご確認ください。 別のメールアドレス... 詳細表示
生放送画面がカクカクしたりプツプツ途切れるなど、スムーズに視聴・配信できない場合、下記の改善策をお試しください。 ▼改善策 ブラウザのインター... 詳細表示
タイムシフトが視聴できない場合、まずはマイページをご確認いただき、タイムシフト予約をしたアカウントかどうかご確認ください。 PCとスマホで別のアカウ... 詳細表示
生放送視聴のゲームやギフトの演出に関する設定項目です。生放送視聴画面設定パネル内にて設定することが可能です。 ゲームやギフト演出中に... 詳細表示