ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
ご自身の状況が下記のいずれかに該当する場合は、該当する項目をクリックまたはタップし、ご確認ください。 [クレジットカード払い・スマートフォン決済... 詳細表示
プレミアム・チャンネル会員料金が複数請求された場合、下記に該当する可能性があります。 ※【チャンネル会員同時入会で「プレミアム会員費が初月無料」】の... 詳細表示
有料チャンネルの支払方法の変更は基本的にできません。 「×」がついているお支払い変更例に該当する場合は一度解約していただく必要があります。 ... 詳細表示
【復旧】読み込みが遅い・配信/視聴が途切れる不具合に関する情報提供...
【2022年9月29日 15時30分追記】 2022年9月19日に発生した下記の不具合について、9月28日にインターネット経路上の問題と思われる箇所... 詳細表示
はじめに 有料サービスを解約するには、有料サービスに登録しているアカウントにログインしている必要があります。 下記に沿って、まずは有料サービス... 詳細表示
スマートフォンで動画視聴時にエラーが発生した場合の対処法について
スマートフォンで動画視聴時にエラーが発生した場合、以下の対処法をお試しください。 ニコニコ動画アプリ スマートフォンブラウザ版ニコニコ ... 詳細表示
月額有料チャンネルの料金支払方法は下記に対応しています。 支払方法は各ヘルプをご覧ください。 ※プレミアム会員の料金支払方法に関しては<こちら&... 詳細表示
プレミアム会員の支払いは以下の方法に対応しています。各項目より詳細ヘルプをご確認ください。 ※お支払い方法によって金額が異なります。ご了承ください。... 詳細表示
PC版ニコニコ動画で自動再生ができない場合、下記の項目をご確認のうえ、お試しください。 [！]自動再生は動画の視聴ページを表示すると同時に動画を再生... 詳細表示
ニコニコでは、ユーザーの皆様からお寄せいただく不具合報告を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めております。 ニコニコに関する不具合を確認・発... 詳細表示
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