ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
プレミアム会員料金が複数請求された場合、下記の可能性があります。 該当する項目をご確認ください。 クレジットカードまたはPayPal払いで、２... 詳細表示
プレミアム会員の支払いは以下の方法に対応しています。各項目より詳細ヘルプをご確認ください。 ※お支払い方法によって金額が異なります。ご了承ください。... 詳細表示
はじめに 有料サービスを解約するには、有料サービスに登録しているアカウントにログインしている必要があります。 下記に沿って、まずは有料サービス... 詳細表示
Apple ID支払いのプレミアム会員料金と仕組み プレミアム会員登録が反映されない場合の対処法 解約手順 Apple ID支払... 詳細表示
niconicoアカウントのパスワードを忘れた・再発行できない
▼パスワードを忘れた niconicoアカウントのパスワードを失念された場合、下記方法でパスワードを再発行できます。 ※セキュリティ保護のため、再... 詳細表示
スマートフォンで動画・生放送視聴時にエラーが発生した場合の対処法について
スマートフォンで動画・生放送視聴時にエラーが発生した場合、以下の対処法をお試しください。 Android版niconicoアプリ iOS版ni... 詳細表示
niconicoアカウントの情報を変更したい場合は、下記手順でおこなってください。 アカウント情報変更手順 アカウント情報を変更したいアカウン... 詳細表示
niconicoアカウントは、セキュリティ保護のため、数回以上誤ったパスワードを入力すると、 アカウントロックがかかります。 アカウントロックされた場合... 詳細表示
プレミアム会員を解約したが料金が発生している場合、下記のいずれかに当てはまる可能性がございます。 クレジットカード会社の締め日・引き落とし日の影... 詳細表示
問い合わせの前に、下記の注意事項をご確認上、このページの下部にある「サポートに問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。 ■注意事項 お使いの... 詳細表示