購入が必要な場面で、「購入画面」が表示されます(具体的な操作についてはゲームによります)。
購入画面には、その販売アイテムの価格や詳細情報が記載されていますので、内容をご確認の上、問題なければ「購入ボタン」を押すことで、ニコニコポイントを消費し、販売アイテムを購入できます。
購入画面が表示されない、動作しない、または購入結果が反映されないなどの場合は、以下をご確認ください。
購入画面が表示されない・動作しない
・他の販売アイテムの購入画面は開く場合
ゲーム側の不具合の可能性があります。
ゲーム名、ゲームID(gm○○)、販売アイテム名、購入日時などの情報とともに、ページ下部「サポートに問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。
購入結果が反映されない
・購入履歴にある場合
ゲーム名、ゲームID(gm○○)、販売アイテム名、決済日時、決済ステータス、決済IDなどの情報とともに、ページ下部「サポートに問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。
・購入履歴にない場合
購入自体が実行されていない可能性があります。
ゲーム側の不具合の可能性があります。ゲーム名、ゲームID(gm○○)、販売アイテム名、購入日時などの情報とともに、ページ下部「サポートに問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。