犯罪被害にあってお困りの場合

犯罪に繋がると思われる行為でお困りの場合は、警視庁サイバー犯罪対策などの警察機関へご相談ください。 なお、運営会社は警察機関などから対応の協力要請が... 詳細表示

エンコード失敗・未対応の動画形式と表示される

ニコニコ動画の投稿で「エンコードに失敗しました。未対応の動画形式です」とエラーが表示された場合、下記の改善策をお試しください。 他のエンコーダを... 詳細表示

個人情報の投稿について

インターネットは気軽に何でも書けますが、不特定多数の方が見ているため、意図せず情報が広く伝わることがあります。 一度公開した情報は、様々な場所にコピーさ... 詳細表示

[ニコニ立体]VRMモデルでサムネイルが表示されない

VRM形式のモデルは、サムネイルの自動生成に現在は未対応のため、投稿後に手動で撮影をお願いします。 詳細表示

チャンネル会員の登録時にメールは送付されるのか

[登録時] チャンネル会員の登録の際に、ニコニコからお客様の登録メールアドレス宛に手続き完了のメールが送付されます。 メールアドレスを登録され... 詳細表示

他社ゲームとの連携キャンペーンについて

一部の生放送番組などで、ドワンゴ以外の会社が提供するゲームとの連携キャンペーンを実施しております。 連携登録に繰り返し失敗する場合は、本ページ下部の... 詳細表示

クリエイターサポートに関する問い合わせについて

お問い合わせの前に、下記の注意事項をご確認のうえ、本ページ下部にある「サポートに問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。 ■注意事項 お使いの... 詳細表示

[サポート]ニコニコヘルプの使い方

ニコニコヘルプのＴＯＰページには以下の情報が掲載されています。 サポートからのお知らせ お問い合わせが多い内容に関する情報やメンテ... 詳細表示

スマートフォンで「プロフィール登録未完了」と表示される

スマートフォンからニコニコのアカウント登録をおこなった後、プロフィール情報が登録されるまで「プロフィール登録が完了しておりません」と表示されます。 「プ... 詳細表示

ユーザー同士のトラブルを解決したい

ユーザー間のトラブルは、当事者間でご解決ください。 恐れ入りますが、お問い合わせいただいても、トラブルの仲裁はできかねます。 ニコニコではお客様が... 詳細表示