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『 よくある質問 』 内のFAQ

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  • プレミアム会員を解約したが料金が発生する

    ご自身の状況が下記のいずれかに該当する場合は、該当する項目をクリックまたはタップし、ご確認ください。 [クレジットカード払い・スマートフォン決済・あ... 詳細表示

    • No:841
    • 公開日時:2024/05/13 15:48
    • 更新日時:2024/06/21 16:04
  • プレミアム・チャンネル会員料金が複数回発生している

    プレミアム・チャンネル会員料金が複数請求された場合、下記に該当する可能性があります。 ※【ニコニコチャンネル会員同時入会で「プレミアム会員費が初月無料」... 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2024/06/03 16:00
  • 有料チャンネルの支払方法を変更する

    有料チャンネルの支払方法の変更は基本的にできません。 「×」がついているお支払い変更例に該当する場合は一度解約していただく必要があります。 ... 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2015/06/02 10:57
    • 更新日時:2022/10/06 00:51
  • ニコニコから退会できない

    ニコニコサービス(解約、退会等を含む)が利用できない状況について 2024年6月8日付けのニコニコインフォで公表したとおり、6月8日... 詳細表示

    • No:744
    • 公開日時:2022/10/05 16:00
    • 更新日時:2024/07/04 14:12
  • プレミアム会員の料金支払いに対応している方法

    【重要なお知らせ】2024年3月1日よりニコニコプレミアム会員の料金を改定します。 詳しい内容はニコニコインフォ記事をご覧ください。 プレミア... 詳細表示

    • No:829
    • 公開日時:2024/06/03 16:00
    • 更新日時:2024/07/08 14:39
  • [動画]動画を再生できない

    PC版ニコニコ動画で動画の視聴ができない際、下記の方法をお試しいただくことで解決できる場合がございます。 動画再生プレーヤーが真っ黒になる 動... 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2018/10/19 17:19
    • 更新日時:2024/06/12 15:41
  • [アカウント乗っ取り対策]ログイン停止機能

    ニコニコではお客様のサイト利用における安全性を高めるため下記の対応をおこなっています。 対応内容について メール受信について(迷惑メール設... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2020/03/23 18:00
    • 更新日時:2024/07/08 10:31
  • ニコニコアカウントのパスワードを忘れた・再発行できない

    ▼パスワードを忘れた ニコニコアカウントのパスワードを失念された場合、下記方法でパスワードを再発行できます。 ※セキュリティ保護のため、再発行メールを... 詳細表示

    • No:808
    • 公開日時:2021/12/01 00:00
    • 更新日時:2024/07/08 14:39
  • プレミアム会員/有料チャンネルを解約したい[STEP1]

    はじめに 有料サービスを解約するには、有料サービスに登録しているアカウントにログインしている必要があります。 下記に沿って、まずは有料サービス... 詳細表示

    • No:9611
    • 公開日時:2022/10/05 16:00
    • 更新日時:2022/10/06 00:42
  • サイバー攻撃に関するご報告とお詫び

    株式会社ドワンゴ(本社:東京都中央区、代表取締役社長:夏野剛)は、2024年6月8日付けのニコニコインフォで公表したとおり、6月8日早朝から当社が運営する... 詳細表示

    • No:22779
    • 公開日時:2024/06/19 15:04
    • 更新日時:2024/07/04 13:06

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