有料サービス(プレミアム・チャンネル)が自動で解約された

プレミアム会員、有料チャンネル、クリエイターサポートのお支払いが月初などで解約された場合、その月の支払がニコニコで確認できなかったため、自動的に解約されて... 詳細表示

[動画]動画視聴ページに関するトラブルシューティング

本項目は、PC版ニコニコ向けヘルプです。 PC版ニコニコ動画の動画視聴ページをご利用の際に不具合が起きた場合は各ケースに対する改善策をお... 詳細表示

複数タブ・複数ウィンドウでの動画再生や生放送視聴できるか

複数タブ・複数ウィンドウでの動画再生や生放送視聴 / 放送を行うとそれぞれのページで処理が発生するため、場合によりスムーズに動作しない可能性がございます。... 詳細表示

タイムシフトを視聴できない

※プレミアム会員登録後にタイムシフトが視聴できない場合、反映まで最大15分ほどお時間をいただく場合がございます。しばらくお待ちいただいた後、視聴ページの更... 詳細表示

有料生放送を正常に視聴できない

ネットチケット、または、プレゼント用シリアルコードを購入したが生放送を視聴できない場合、お手数ですが下記をご確認ください。 ニコニコ生放送アプリで視... 詳細表示

「入力いただいたメールアドレスは利用できません」と表示される

正しいメールアドレスを入力していても、アカウント作成時、または、登録メールアドレスの変更時に下記のエラーが表示されることがあります。 ニコニコア... 詳細表示

「この動画は投稿( アップロード )された地域と同じ地域からのみ視聴できま...

海外からのアクセスと判定されている可能性があります。 こちらのページからご利用中のインターネットへのアクセス環境を確認できます。 「国」の項目が［JP... 詳細表示

[STEP2_チェック式] プレミアム会員を解約したい

本ヘルプは[STEP1]月額（年額）有料サービス（プレミアム・チャンネル）を解約したいの続きとなります。 プレミアム会員の解約手順 【手順1】アカウン... 詳細表示

[STEP2_チェック式] 月額有料チャンネルを退会したい

本ヘルプは[STEP1]月額（年額）有料サービス（プレミアム・チャンネル）を解約したいの続きとなります。 ▼月額有料チャンネルの退会手順 【手順1】登... 詳細表示

特定のサイトのみログインできない

特定サイト・ページのみログインできない場合は、お客様のパソコンまたはブラウザから、そのサイトのCookieがブロックされている可能性があります。 パソコ... 詳細表示