プレミアムやチャンネルを解約しようとするとエラーが表示される

ドコモ、au、ソフトバンク/ワイモバイルの提供するキャリア向けお支払い方法で登録中の「プレミアム」や「チャンネル」を解約/退会する際に、下記のエラー画面が... 詳細表示

[ﾆｺﾆｺﾌﾟﾚﾐｱﾑ]解約していないが一般会員になっている

自動的にプレミアム会員から一般会員になっている場合、下記の可能性が考えられますのでご確認ください。 また自動的に解約された場合の理由については、各クレジ... 詳細表示

有料サービス(プレミアム・チャンネル)が自動で解約された

プレミアム会員、有料チャンネル、クリエイターサポートのお支払いが月初などで解約された場合、その月の支払がニコニコで確認できなかったため、自動的に解約されて... 詳細表示

[動画]PC版ニコニコ動画で自動再生ができない

PC版ニコニコ動画の検索ページやランキングページなどから動画を視聴する際に、動画が自動再生されない場合があります。 これは、お使いのブラウザが自動再生を... 詳細表示

[動画]動画視聴ページに関するトラブルシューティング

本項目は、PC版ニコニコ向けヘルプです。 PC版ニコニコ動画の動画視聴ページをご利用の際に不具合が起きた場合は各ケースに対する改善策をお試しください... 詳細表示

デビットカードや海外発行のクレジットカードのご利用について

ニコニコのプレミアム会員やニコニコチャンネルやクリエイターサポートなどの有料サービスは日本国内発行のクレジットカードのみ正式に対応しています。 「お... 詳細表示

有料生放送を正常に視聴できない

ネットチケット、または、プレゼント用シリアルコードを購入したが生放送を視聴できない場合、お手数ですが下記をご確認ください。 ニコニコ生放送アプリで視聴で... 詳細表示

複数タブ・複数ウィンドウでの動画再生や生放送視聴できるか

複数タブ・複数ウィンドウでの動画再生や生放送視聴 / 放送を行うとそれぞれのページで処理が発生するため、場合によりスムーズに動作しない可能性がございます。... 詳細表示

特定のサイトのみログインできない

特定サイト・ページのみログインできない場合は、お客様のパソコンまたはブラウザから、そのサイトのCookieがブロックされている可能性があります。 パソコ... 詳細表示

[動画]動画視聴ページの表示が崩れる・ボタン等が機能しない

PC版ニコニコの動画視聴ページをご利用の際に、動画の再生ページの表示が崩れたり、ボタン等が機能しない場合は下記の可能性があります。 ▼動画の位置がず... 詳細表示