有料サービスを登録したが反映されない（プレミアム・チャンネル）

有料サービス（プレミアム会員や有料チャンネル）に登録したのに、一般会員のまま もしくは チャンネル入会画面のままで反映されない場合、下記内容で解決いただけ... 詳細表示

有料チャンネルから退会したが料金が請求されている

有料チャンネルを退会したが料金が請求されている場合、下記の可能性がありますのでご確認ください。 別のアカウントでも有料チャンネル登録している ... 詳細表示

docomo/au/SoftBankのメールアドレスでログインや新規登録が...

「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@i.softbank.jp」「@softbank.ne.jp」のメールアドレスで、以下の... 詳細表示

[動画]動画が再生の途中で止まる

PC版ニコニコの動画視聴ページにて、動画が再生の途中で止まる場合、下記の方法で問題を解決できる場合がございます。 シークバーが進まない、またはシーク... 詳細表示

サイバー攻撃に関するご報告とお詫び

株式会社ドワンゴ（本社:東京都中央区、代表取締役社長:夏野剛）は、2024年6月8日付けのニコニコインフォで公表したとおり、6月8日早朝から当社が運営する... 詳細表示

生放送の視聴・配信時にカクカクする

生放送画面がカクカクしたりプツプツ途切れるなど、スムーズに視聴・配信できない場合、下記の改善策をお試しください。 ▼改善策 設定パネル内の［画質］... 詳細表示

生放送を視聴できない

生放送が視聴できない場合、パソコン設定を見直すことにより、改善されることがあります。お手数をお掛けいたしますが、一度下記の改善策をお試しください。 ... 詳細表示

[動画]PC版ニコニコ動画で自動再生ができない

PC版ニコニコ動画で自動再生ができない場合、下記の項目をご確認のうえ、お試しください。 [Google Chromeをお使いの場合] Google... 詳細表示

家族が登録したプレミアム会員・有料チャンネル・クリエイターサポートを解約したい

ご家族と連絡が取れない、亡くなられた等の理由でご自身以外の家族が登録したプレミアム会員・有料チャンネル・クリエイターサポートを解約したい場合、決済方法によ... 詳細表示

[動画]動画視聴ページの表示が崩れる・ボタン等が機能しない

PC版ニコニコの動画視聴ページをご利用の際に、動画の再生ページの表示が崩れたり、ボタン等が機能しない場合は下記の可能性があります。 ▼動画の位置がず... 詳細表示