2段階認証の確認コードが使えない、わからない

▼スマートフォンで確認コードを発行されている方 お使いのスマートフォンの2段階認証アプリ(Google Authenticatorまたは互換性のあるアプ... 詳細表示

有料番組がニコニコ生放送アプリで視聴できない

本項目はスマートフォン向けヘルプです。 ※ドワンゴチケットで有料番組を購入された方はこちらをご覧ください。 有料番組・ネットチケットを購入ま... 詳細表示

ニコニコへログインせずに有料サービスを解約できるか

有料サービスの種類や決済手段によっては、ニコニコへログインしなくても解約が可能です。 ニコニコへログイン不要で解約可能な決済手段は下記のとおりです。 ... 詳細表示

ニコニコに関する不具合報告について

ニコニコでは、ユーザーの皆様からお寄せいただく不具合報告を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めております。 ニコニコに関する不具合を確認・発... 詳細表示

ニコニコから退会できない

プレミアム会員/有料チャンネル/クリエイターサポートに登録中の方 退会したのに有料サービスが継続している方 「プレミアム会員申し込みページへロ... 詳細表示

利用できないメールアドレスでログインできるか

2024/8/5以降に初めてログインする方へ アカウントに登録しているメールアドレス・電話番号が利用できない方へ まずはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

スマートフォンで動画視聴時にエラーが発生した場合の対処法について

スマートフォンで動画視聴時にエラーが発生した場合、以下の対処法をお試しください。 ニコニコ動画アプリ スマートフォンブラウザ版ニコニコ ▼ニ... 詳細表示

プレミアム会員の支払方法を変更する

プレミアム会員の支払方法は、現在登録しているクレジットカード/あと払い（ペイディ）から、別のクレジットカード/あと払い（ペイディ）に変更する場合のみ解約せ... 詳細表示

[動画]動画を再生できない

PC版ニコニコ動画で動画の視聴ができない際、下記の方法をお試しいただくことで解決できる場合がございます。 動画再生プレーヤーが真っ黒になる 動... 詳細表示

ニコニコでご利用できるお支払い方法

プレミアム会員、チャンネル会員、ニコニコポイント、クリエイターサポートのお支払いは、下記表のように対応しております。 ご利用されたいお支払い方法の「... 詳細表示