ニコニコヘルプ

ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

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  • 投稿日時 : 2017/10/05 14:48

11/9(木) 全体停止メンテナンスを行います

niconicoでは、下記の日時で、サービスの全体を停止してのメンテナンスを行います。

メンテナンス時間中は、動画の視聴およびアップロード、生放送の視聴および配信など、すべてのniconicoサービスがご利用いただけません。
ヘルプページの閲覧は、メンテナンス時間中もご利用いただけますが、サポートへの問い合わせができません。

ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
 

全体停止メンテナンス 実施日時

2017/11/09(木) 2:00 ~ 8:00 (24時間表記・予定)

下記サービスにおいては、全体メンテナンスよりも長くメンテナンスを行います。 ご注意ください。
  • ニコニコチャンネル:1:00~9:00
  • 動画投稿(SMILEVIDEOへのアップロード):1:45~8:00
メンテナンスの終了時刻は、作業状況により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
当日は、メンテナンスの終了したサービスから、サービスを再開いたします。再開したサービスから、ニコニコインフォ記事にてお知らせいたします。
 

[主な影響とご注意いただきたい点]

  • niconico アカウントをご利用いただけません。
  • ニコニコ以外のサービスでの niconico アカウントとの連携も、ご利用いただけません。
  • ニコニコプレミアム、ニコニコチャンネル等の有料会員登録は、登録/解約ともに、手続きができない状態となります。
  • ニコニコポイントおよびポイントを利用した有料コンテンツ(動画・生放送など)の購入および閲覧は、ご利用いただけません。
  • メンテナンスに伴うニコニコポイントの返金等は、いたしかねます。
  • メンテナンス時間中を含む動画ランキングの集計(毎時・24時間)は、集計期間が変更となります。
  • 各niconicoサービスからのメールは、メンテナンス時間中、送信されません。