ニコニコ動画アプリ／生放送アプリでログインしてもプレミアム会員が反映されない場合、下記をご確認ください。
別のメールアドレス・電話番号・SNSアカウントでプレミアムへ登録していないかを確認する
ニコニコ動画アプリ／生放送アプリでは、ブラウザと異なるアカウントでログインすることができます。
ブラウザでログインされているアカウントと、アプリでログインされているアカウントの数字(ID)が同じかお確かめください。
※プレミアム会員を別のアカウントへ移動することはできません。あらかじめご了承ください。
▼ユーザーIDと会員種別の確認方法
- スマートフォンブラウザ版
［マイページ］から、ユーザーIDと会員種別（一般会員／プレミアム会員）をご確認いただけます。
- ニコニコ動画アプリ
［マイページ］から、ユーザーIDと会員種別（一般会員／プレミアム会員）をご確認いただけます。
- ニコニコ生放送アプリ
［マイページ］から、会員種別（一般会員／プレミアム会員）をご確認いただけます。［マイページ］→［プロフィール］→ 右上の縦三点リーダーよりユーザーIDをご確認いただけます。
購入情報を復元（リストア）する
プレミアム会員のユーザーIDでアプリを使っているのに反映されない場合は、ニコニコ動画アプリ／生放送アプリ内で購入情報の復元（リストア）をお試しください。
▼操作手順
[iOS版ニコニコ動画アプリの場合]
- ［マイページ］で［プレミアム会員登録］ボタンをタップ
- ［購入情報の復元（リストア）］をタップ
[Android版ニコニコ動画アプリの場合]
- ［マイページ］で［プレミアム会員登録］ボタンをタップ
- ［すでにプレミアム会員の場合］→［購入情報の復元（リストア）］をタップ」
[iOS版／Android版ニコニコ生放送アプリの場合]
- ［マイページ］で［プレミアム会員登録］ボタンをタップ
- ［過去の購入を復元］をタップ」