• No : 156
  • 公開日時 : 2015/06/02 10:56
  • 更新日時 : 2019/02/01 18:00
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iPhone版niconico(アプリ)でプレミアム会員が反映されない

回答

iPhone版niconico(アプリ)でログインしてもプレミアム会員が反映されない場合、下記をご確認ください。
 

別のメールアドレス・電話番号・Twitterアカウントでプレミアムへ登録した

iPhone版niconico(アプリ)では、ブラウザ(Safari)と異なるアカウントでログインすることができます。
ブラウザでログインされているアカウントと、アプリでログインされているアカウントの数字(ID)が同じかお確かめください。

※プレミアム会員を別のアカウントへ移動することはできません。あらかじめご了承ください。

▼ブラウザ(Safari)でユーザーIDを確認する方法
  1. スマートフォンweb版niconicoへアクセスする
    http://sp.nicovideo.jp/
  2. ログインをしていない場合はログインする
  3. ページ右上にある「■」が9個並んでいるアイコンをタップ
  4. メニューが開いたら、ニックネーム部分をタップ
  5. マイページ内の「ID:」と書かれた右横の数字を確認する

▼iPhone版niconico(アプリ)でユーザーIDを確認する方法
  1. アプリ下部の「niconico」の文字をタップ
  2. 「設定」をタップ
  3. 「会員情報」をタップして「niconicoID」内の数字を確認する
 

(Apple IDでお支払いの場合)お支払が正常に反映されていない

Apple IDを利用したお支払いにて登録の場合、お支払中に通信が切断されるなど、正常に通信がおこなえなかった際にプレミアムが反映されない場合がございます。

Apple IDでプレミアム会員料金を支払うを参考に購入情報の復元をお試しください。

※「購入情報の復元」はプレミアム登録時のアカウントでのみおこなえます。プレミアム登録をおこなっていないアカウントではエラー表示となり、復元処理はおこなえません。
 

(Apple IDでお支払いの場合)「App内での購入」が許可されていない

iPhoneの設定において、「App内での購入」を許可していない場合、お支払いをおこなわれても、アプリ側へ反映がおこなわれません。
そのため、下記手順で「App内での購入」が許可されているかご確認ください。

▼「App内での購入」を許可する方法
  1. iPhone端末ホーム画面から「設定」をタップ
  2. 「一般」をタップ
  3. 「機能制限」をタップ
  4. パスコードを設定している場合は入力する
  5. 「許可:」の項目で「App内課金」をオン
 
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要