ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
支払方法の変更はできません。 他の支払い方法を利用したい場合は一度解約していただく必要があります。 ※クレジットカードなどの月額払いの有料チャンネ... 詳細表示
月額有料チャンネルの料金支払方法は下記に対応しています。 支払方法は各ヘルプをご覧ください。 ※プレミアム会員の料金支払方法に関しては<こちら&... 詳細表示
チャンネルトップに「今なら、継続入会で月額会員費が1ヶ月分無料！」と表示されているチャンネルはサービス対象のお支払い方法で2ヵ月間継続入会した場合のみ初月... 詳細表示
有料サービスを登録したが反映されない（プレミアム・チャンネル）
有料サービス（プレミアム会員や有料チャンネル）に登録したのに、一般会員のまま もしくは チャンネル入会画面のままで反映されない場合、下記内容で解決いただけ... 詳細表示
▼有料チャンネル登録期間 料金支払登録をされた日から、その月の月末までが1ヶ月となります。 月末までにお客様が解約しなければ、翌月以降も自... 詳細表示
入会時の操作方法(PC) ※事前にスマートフォンでもPCと同じアカウントへログインしておいてください。 PCで入会したい有料チャンネルへア... 詳細表示
【チャンネル会員同時入会で「プレミアム会員費が初月無料」】サービス概要
2020年4月15日（水）より、チャンネル入会時にプレミアム会員に同時入会することで「プレミアム月額会員費が初月無料」になるサービスを開始しました。 ... 詳細表示
■有料チャンネル登録期間 料金支払登録をされた日から、その月の月末までが1ヶ月となります。 月末までにお客様が解約しなければ、翌月以降も自... 詳細表示
チャンネルの料金支払いに利用しているクレジットカード情報を変更する場合、会員種別・支払方法ごとで手続きが異なりますので、下記をご参照ください。 チャ... 詳細表示
【チャンネル会員同時入会で「プレミアム会員費が初月無料」】よくある質問
（1）プレミアム会員のクレジットカード決済完了のメールが届いた （2）プレミアム月額費が発生している （3）チャンネル月額費が発生している ... 詳細表示
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