ZEN Studyに関するお問い合わせは、内容によってご案内先が異なります。 クレジットカードによる定期お支払いの管理に関するご質問（支払い方法の変更な... 詳細表示
クレジットカードでの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）について
ニコニコではお客さまに安全にご利用いただくため、有料サービスを購入する際に「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入しています。 ●3Dセキュア2... 詳細表示
月額有料チャンネルは、d払いに対応しています。 ▼d払い 有料チャンネル会員期間 料金支払登録をされた日から、その月の月末までが1ヶ月となります... 詳細表示
▼クリエイターサポートの課金期間 登録日より換算して「1ヶ月相当日」が課金期間となります。 登録日より換算して「1ヶ月相当日」までに解約を行わなけ... 詳細表示
ニコニコ動画アプリ／生放送アプリでプレミアム会員が反映されない
ニコニコ動画アプリ／生放送アプリでログインしてもプレミアム会員が反映されない場合、下記をご確認ください。 別のメールアドレス・電話番号・SNSアカウ... 詳細表示
インボイスの発行を希望される場合は、以下の情報を添えて、ページ下部の「サポートにお問い合わせる」よりお問い合わせをお願いいたします。 インボイス発行希望... 詳細表示
有料チャンネルの有効期間が残っている前に、月額有料チャンネルの退会、またニコニコを退会されても返金はできかねます。あらかじめご了承ください。 なお、... 詳細表示
クリエイターサポートとは、クリエイターのいつもの創作活動を、サポーターが月額課金で継続的に応援できる機能です。 クリエイターは「いつもの創作活動」を... 詳細表示
[プレミアム会員の支払手段がキャリア決済で、スマートフォンを新規購入・名義変更した場合] [プレミアム会員の支払手段がキャリア決済で、他の携帯電話会... 詳細表示
▼カード情報の有効性を確認しているため お支払い方法を登録する際に「カード情報の有効性」を確認するため、一時的に少額（1円~15円程度）の支払いが発生す... 詳細表示
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