ニコニコヘルプ

デビットカードや海外発行のクレジットカードのご利用について

niconicoのプレミアム会員やニコニコポイント購入などの有料サービスは日本国内発行のクレジットカードのみ正式に対応しています。 「お取扱出来ない... 詳細表示

iPhone版niconico(アプリ)でプレミアム会員が反映されない

iPhone版niconico(アプリ)でログインしてもプレミアム会員が反映されない場合、下記をご確認ください。 別のメールアドレス・電話番号・Tw... 詳細表示

有料サービス利用時の明細書記載内容

有料サービスをご利用された際、利用履歴や請求書に下記内容が記載されます。 ご自身がどのサービスを利用されているかの確認にご利用ください。 なお、カタカ... 詳細表示

携帯電話(ガラケー)でプレミアム会員になる

注意事項がありますので、登録の前に特定商取引法に基づく表記をご覧ください。 ■プレミアム会員として入会する 携帯電話でニコニコ動画モバイル... 詳細表示

解約していないが一般会員になっている

自動的にプレミアム会員から一般会員になっている場合、下記の可能性が考えられますのでご確認ください。 また自動的に解約された場合の理由については、各クレジ... 詳細表示

LINE Payでプレミアム会員料金を支払う

スマートフォンからLINE Payでプレミアム会員の料金を支払うことができます。 LINE Payの利用方法などについては、こちらをご確認ください。 ... 詳細表示

有料サービス(プレミアム・チャンネル)が自動で解約された

プレミアム会員や有料チャンネルのお支払いが月初などで解約された場合、その月の支払がniconicoで確認できなかったため、自動的に解約されています。 ... 詳細表示

プレミアム会員を継続する

■月額支払 クレジットカードやスマートフォン払いなどの月額支払は、お客様が解約手続きをしない限り、翌月以降も自動的に契約が継続し、毎月の料金が発生します... 詳細表示

エラーでスマートフォンからプレミアム会員登録できない

スマートフォンからプレミアム会員に登録しようとしてエラーになる場合、携帯電話会社毎の仕様であることが考えられます。 下記を必ずご確認いただき、ご不明... 詳細表示

携帯電話(ガラケー)からスマホへプレミアム会員を引き継げるか

ガラケーからスマートフォンに機種変更をした場合、プレミアム会員の引き継ぎは、各携帯電話会社によって異なります。 docomo au Soft... 詳細表示