ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
プレミアム会員の支払方法は、現在登録しているクレジットカードから、別のクレジットカードに変更する場合のみ解約せず変更いただけます。 その他支払方法での月... 詳細表示
自動的にプレミアム会員から一般会員になっている場合、下記の可能性が考えられますのでご確認ください。 また自動的に解約された場合の理由については、各クレジ... 詳細表示
プレミアム会員シリアルナンバーの認証方法は以下になります。 niconicoへログインします。 シリアルナンバー認証画面へアクセスします。... 詳細表示
スマートフォンからLINE Payでプレミアム会員の料金を支払うことができます。 LINE Payの利用方法などについては、こちらをご確認ください。 ... 詳細表示
■月額・年額支払い クレジットカードやスマートフォン払いなどの月額・年額支払は、お客様が解約手続きをしない限り、翌月（翌年）以降も自動的に契約が継続し、... 詳細表示
有料サービスの種類や決済手段によっては、niconicoへログインしなくても解約が可能です。 niconicoへログイン不要で解約可能な決済手段... 詳細表示
スマートフォンからプレミアム会員に登録しようとしてエラーになる場合、携帯電話会社毎の仕様であることが考えられます。 下記を必ずご確認いただき、ご不明... 詳細表示
iPhone版niconico(アプリ)でプレミアム会員が反映されない
iPhone版niconico(アプリ)でログインしてもプレミアム会員が反映されない場合、下記をご確認ください。 別のメールアドレス・電話番号・Tw... 詳細表示
プレミアム会員や有料チャンネルのお支払いが月初などで解約された場合、その月の支払がniconicoで確認できなかったため、自動的に解約されています。 ... 詳細表示
[スマートフォンを新規購入・名義変更した場合] [他の携帯電話会社のスマートフォンに機種変更した場合] 携帯電話会社で決済サービスが解約となるため、プ... 詳細表示