ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
有料サービスをご利用された際、利用履歴や請求書に下記内容が記載されます。 ご自身がどのサービスを利用されているかの確認にご利用ください。 なお、カタカ... 詳細表示
■PayPal払いのプレミアム会員期間 料金支払登録をされた日から、その月の月末までが1ヶ月となる 月末までにお客様が解約しなければ、翌月以降... 詳細表示
プレミアム会員や有料チャンネルのお支払いが月初などで解約された場合、その月の支払がニコニコで確認できなかったため、自動的に解約されています。 自動解... 詳細表示
スマートフォンからLINE Payでプレミアム会員の料金を支払うことができます。 LINE Payの利用方法などについては、こちらをご確認ください。 ... 詳細表示
携帯電話(ガラケー)からスマートフォンに機種変更し解約できない
携帯電話(ガラケー)からスマートフォンに機種変更し解約できない場合、携帯電話会社によって対処法が異なります。 docomo docomo携帯電話よ... 詳細表示
■月額・年額支払い クレジットカードやスマートフォン払いなどの月額・年額支払は、お客様が解約手続きをしない限り、翌月（翌年）以降も自動的に契約が継続し、... 詳細表示
キャリア決済でプレミアム会員に登録しようとしてエラーになる場合、携帯電話会社毎の仕様であることが考えられます。 下記を必ずご確認いただき、ご不明点が... 詳細表示
ニコニコ動画アプリ／生放送アプリでプレミアム会員が反映されない
ニコニコ動画アプリ／生放送アプリでログインしてもプレミアム会員が反映されない場合、下記をご確認ください。 別のメールアドレス・電話番号・SNSアカウ... 詳細表示
[プレミアム会員の支払手段がキャリア決済で、スマートフォンを新規購入・名義変更した場合] [プレミアム会員の支払手段がキャリア決済で、他の携帯電... 詳細表示
「ahamo」「povo」「LINEMO」への変更を検討されている...
いつもニコニコをご利用いただき、ありがとうございます。 2021年3月以降、各携帯電話会社にて提供開始予定の新料金プラン「ahamo」「LINEMO... 詳細表示
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