ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
有料サービスを登録したが反映されない（プレミアム・チャンネル）
有料サービス（プレミアム会員や有料チャンネル）に登録したのに、一般会員のまま もしくは チャンネル入会画面のままで反映されない場合、下記内容で解決いただけ... 詳細表示
プレミアム会員を解約せずにクレジットカード情報を変更できるか
クレジットカード払いでプレミアム会員登録をしている場合、下記方法で登録カードを変更できます。 ※別途料金は発生しません。 パソコンからのみ... 詳細表示
ご家族と連絡が取れない、亡くなられた等の理由でご自身以外の家族が登録したプレミアム会員・有料チャンネルを解約したい場合、決済方法により、ニコニコへログイン... 詳細表示
プレミアム会員の支払方法は、現在登録しているクレジットカードから、別のクレジットカードに変更する場合のみ解約せず変更いただけます。 その他の支払方法での... 詳細表示
注意事項がありますので、登録の前に特定商取引法に基づく表記をご覧ください。 登録手続きが完了するまでは、一般会員の状態となります。 すでに... 詳細表示
有料サービスの種類や決済手段によっては、ニコニコへログインしなくても解約が可能です。 ニコニコへログイン不要で解約可能な決済手段は下記のとおりで... 詳細表示
携帯電話(ガラケー)からスマートフォンに機種変更し解約できない
携帯電話(ガラケー)からスマートフォンに機種変更し解約できない場合、携帯電話会社によって対処法が異なります。 docomo docomo携帯電話よ... 詳細表示
ニコニコのプレミアム会員やニコニコチャンネルなどの有料サービスは日本国内発行のクレジットカードのみ正式に対応しています。 「お取扱出来ないクレジット... 詳細表示
WebMoneyはコンビニエンスストアや対応店舗、インターネットで購入することができます。 各店舗での購入方法は「WebMoney公式サイト」にご案内が... 詳細表示
■PayPal払いのプレミアム会員期間 料金支払登録をされた日から、その月の月末までが1ヶ月となる 月末までにお客様が解約しなければ、翌月以降... 詳細表示