ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
ネットチケット、または、プレゼント用シリアルコードを購入したが生放送を視聴できない場合、お手数ですが下記をご確認ください。 ニコニコ生放送アプリで視... 詳細表示
複数タブ・複数ウィンドウでの動画再生や生放送視聴 / 放送を行うとそれぞれのページで処理が発生するため、場合によりスムーズに動作しない可能性がございます。... 詳細表示
184設定やNG設定などのプレーヤー設定が保存されない場合、ブラウザなどの設定によりリセットされてしまっている可能性があります。 下記の各設定方法をご確... 詳細表示
モバイルWi-Fiや4G(LTE)通信を利用されている場合、データ通信量が一定の基準に達した時点で、通信会社での通信速度制限が行われることがあります。 ... 詳細表示
コメント編集中に、コメントが自動更新され、コメント非表示のチェックが外れてしまう場合がございます。 その場合、プレーヤー設定のコメントタブから「コメ... 詳細表示
生放送番組のコメントを、表示・投稿するためのメッセージサーバーの接続に失敗し 映像のみ受信するモードに切り替わった際、機能を限定して視聴を継続すると表示... 詳細表示
動画 ・生放送プレーヤーの下部や右側が表示されない場合、ブラウザの拡大率による影響で、ページ全体が縮小されて見られない状態の可能性があります。 動画... 詳細表示
動画再生プレーヤーの一部機能が利用できない状態と判断された場合、「ローカル記憶領域の書き込みができません」と表示され、コメント表示などがされない場合があり... 詳細表示
座席の取得ができないと表示され、生放送から追い出されたり、停止することがあります。 その場合は、下記の改善策をお試しください。 複数のブラウザ... 詳細表示
動画再生や生放送視聴が行えないというお問い合わせをいただいた場合、ニコニコお客様サポートより、動画・生放送プレーヤーのシステムログの情報をお伺いする場合が... 詳細表示
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