ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
パソコンにて生放送視聴時に映像とコメントは表示されるが音だけ聞こえない場合、Adobe Flash Playerにも依存されるため、niconicoとAd... 詳細表示
PC版niconicoの動画視聴ページをご利用の際に、動画の再生ページの表示が崩れたり、ボタン等が機能しない場合は下記の可能性があります。 ▼動画の... 詳細表示
動画や生放送がフリーズする、Flash Player部分に何も表示...
PC版ニコニコ動画をご利用の際、プレーヤーに以下のような問題が発生する場合、ブラウザまたはAdobe Flash Playerが原因である可能性があります... 詳細表示
ネットチケット、または、シリアルチケットを購入したが生放送を視聴できない場合、お手数ですが下記をご確認ください。 ニコニコポイントでネットチケッ... 詳細表示
[動画]動画再生プレーヤーのパフォーマンス設定方法（Flash版）
動画再生プレーヤーの設定で、パフォーマンス設定が行えます。 パフォーマンスを優先すると、一部の機能や演出が簡略化され動作が軽快になります。 設... 詳細表示
コメントまたはマイメモリー編集中にコメント非表示のチェックが外れる
コメントまたはマイメモリー編集中に、コメントが自動更新され、コメント非表示のチェックが外れてしまう場合がございます。 その場合、プレーヤー設定のコメ... 詳細表示
モバイルWi-Fiや4G(LTE)通信を利用されている場合、データ通信量が一定の基準に達した時点で、通信会社での通信速度制限が行われることがあります。 ... 詳細表示
184設定やNG設定などのプレーヤー設定が保存されない場合、ブラウザなどの設定によりリセットされてしまっている可能性があります。 下記の各設定方法をご確... 詳細表示
複数タブ・複数ウィンドウでの動画再生や生放送視聴 / 放送を行うとそれぞれのページで処理が発生するため、場合によりスムーズに動作しない可能性がございます。... 詳細表示
動画再生や生放送視聴が行えないというお問い合わせをいただいた場合、niconicoお客様サポートより、動画・生放送プレーヤーのシステムログの情報をお伺いす... 詳細表示