ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
パソコンでご利用の際、動画を正常に再生することができない場合、下記トラブルシューティングの内容をお試しください。 ・「動画の読込に失敗しまし... 詳細表示
パソコンにて生放送視聴時に映像とコメントは表示されるが音だけ聞こえない場合、Adobe Flash Playerにも依存されるため、niconicoとAd... 詳細表示
パソコンにてご利用の際に、動画の再生ページの表示が崩れたり、ボタン等が機能しない場合は下記の可能性があります。 ▼動画の位置がずれる・大きさがおかし... 詳細表示
動画や生放送がフリーズする、Flash Player部分に何も表示...
PCでご利用の際、プレーヤーに以下のような問題が発生する場合は、ブラウザまたはAdobe Flash Playerが原因である可能性があります。 ... 詳細表示
座席の取得ができないと表示され、生放送から追い出されたり、停止することがあります。 その場合は、下記の改善策をお試しください。 複数のブラウザ... 詳細表示
生放送番組のコメントを、表示・投稿するためのメッセージサーバーの接続に失敗し 映像のみ受信するモードに切り替わった際、機能を限定して視聴を継続すると表示... 詳細表示
Internet Explorer11で動画視聴ページ HTML5版を利用すると画面が真っ白になる現象がまれに起こります。 その場合、下記をお試しくださ... 詳細表示
ネットチケット、または、シリアルチケットを購入したが生放送を視聴できない場合、お手数ですが下記をご確認ください。 ニコニコポイントでネットチケッ... 詳細表示
動画再生プレーヤーの設定で、パフォーマンス設定が行えます。 パフォーマンスを優先すると、一部の機能や演出が簡略化され動作が軽快になります。 設... 詳細表示
184・NG・再生前広告などのプレーヤー設定がリセットされる
184設定やNG設定など、プレーヤーの設定が保存されない場合、ブラウザやFlash Playerの設定による可能性が考えられます。 下記の各設定方法をご... 詳細表示