ニコニコ動画アプリに関する問い合わせについて

問い合わせの前に、下記の注意事項をご確認のうえ、このページの下部にある「サポートに問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。 ■注意事項 お使... 詳細表示

iOS端末でチャンネル有料動画を購入する

iOS版ニコニコ動画アプリでは、チャンネル有料動画の購入に対応していません。 チャンネル有料動画は、PCまたはスマートフォンブラウザ版ニコニコ動画か... 詳細表示

Google Playでの「コンビニ決済」利用について（Android）

Android版ニコニコ生放送アプリでは、Google Playの「コンビニ決済」機能を利用してニコニコポイントの購入ができます。 利用時の手順や注意事... 詳細表示

iOS端末からニコニコポイントを購入する

■iOS版ニコニコ動画アプリ アプリ内課金でニコニコポイントの購入が可能です。 ■iOS版ニコニコ生放送アプリ アプリ内課金ではニコニコポイント... 詳細表示

スマートフォンのアカウント登録で仮パスワードが届かない

スマートフォン（Android）からニコニコのアカウント登録をおこなうと、入力したメールアドレス（電話番号で登録の場合はSMS）宛に、仮パスワードが送付さ... 詳細表示

iOS版ニコニコ動画アプリでプッシュ通知が届かない

ニコニコ動画アプリで動画投稿などのプッシュ通知が届かない場合は、下記の手順をご確認ください。 ▼アプリの通知設定がONになっているか確認する ［アプ... 詳細表示

[動画]スマートフォンブラウザ版ニコニコ動画で動画が再生できない

■コメントが流れない 推奨環境外の端末で動画を視聴すると、コメントが流れない場合があります。 推奨環境を確認し、OSのアップデートをお願いいたします。... 詳細表示

スマートフォンで一部サービスが見られない

スマートフォンのお客様が安心してサービスを利用できるように携帯電話会社および関連機関が定めた運用基準があり、ニコニコはその基準に沿った運用をおこなっており... 詳細表示

スマホからスマホへプレミアム会員を引き継げるか

[プレミアム会員の支払手段がキャリア決済で、スマートフォンを新規購入・名義変更した場合] [プレミアム会員の支払手段がキャリア決済で、他の携帯電話会... 詳細表示

スマートフォンでアカウント情報の変更をする

アカウント情報はマイページの「アカウント設定アイコン」 、または「プロフィール画像」をタップすることで、変更いただけます。 詳細表示