ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
キャリア決済でプレミアム会員に登録しようとしてエラーになる場合、携帯電話会社毎の仕様であることが考えられます。 下記を必ずご確認いただき、ご不明点が... 詳細表示
■PayPal払いのプレミアム会員期間 料金支払登録をされた日から、その月の月末までが1ヶ月となる 月末までにお客様が解約しなければ、翌月以降... 詳細表示
スマートフォンでパスワードを変更する方法は以下になります。 マイページにある「アカウント設定アイコン」、もしくは「プロフィール画像」をタップ... 詳細表示
プレミアムやチャンネルを解約しようとするとエラーが表示される
ドコモ、au、ソフトバンク/ワイモバイルの提供するキャリア向けお支払い方法で登録中の「プレミアム」や「チャンネル」を解約/退会する際に、下記のエラー画面が... 詳細表示
ニコニコ動画アプリ／生放送アプリでプレミアム会員が反映されない
ニコニコ動画アプリ／生放送アプリでログインしてもプレミアム会員が反映されない場合、下記をご確認ください。 別のメールアドレス・電話番号・SNSアカウ... 詳細表示
不適切なコメント/タグを通報する場合はこちらをご覧ください。 動画をご視聴中に規約違反や権利侵害行為を確認した場合には、通報フォームの内... 詳細表示
[プレミアム会員の支払手段がキャリア決済で、スマートフォンを新規購入・名義変更した場合] [プレミアム会員の支払手段がキャリア決済で、他の携帯電... 詳細表示
ニコニコに登録しているユーザーの検索機能はありません。 そのため、ユーザーの情報を見るには動画投稿やコミュニティ作成・生放送配信・イラスト投稿等をおこな... 詳細表示
ニコニコのご利用に年齢制限はありません。 利用時に注意することを参照し、安全を心がけてご利用ください。 [未成年への対応について] 未成年のお客... 詳細表示
ニコニコアカウントは、セキュリティ保護のため、数回以上誤ったパスワードを入力すると、 アカウントロックがかかります。 アカウントロックされた場合、セキュ... 詳細表示
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