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ご利用について

『 ご利用について 』 内のFAQ

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  • プレミアム会員の支払方法を変更する

    プレミアム会員の支払方法は、現在登録しているクレジットカードから、別のクレジットカードに変更する場合のみ解約せず変更いただけます。 その他の支払方法での... 詳細表示

    • No：836
    • 公開日時：2021/09/13 00:00
    • 更新日時：2021/12/01 14:34

  • WebMoneyでプレミアム会員料金を支払う

    WebMoneyはコンビニエンスストアや対応店舗、インターネットで購入することができます。 各店舗での購入方法は「WebMoney公式サイト」にご案内が... 詳細表示

    • No：830
    • 公開日時：2019/10/01 00:00
    • 更新日時：2021/02/16 13:47

  • その他イベントに関するお問い合わせ

    ニコニコヘルプに記載されていない、その他ニコニコイベントに関するお問い合わせにつきましては、本ページ下部にあります「サポートに問い合わせる」より詳細をご連... 詳細表示

    • No：175
    • 公開日時：2015/06/02 10:56
    • 更新日時：2021/02/17 15:55

  • 生放送の視聴・配信時にカクカクする

    生放送画面がカクカクしたりプツプツ途切れるなど、スムーズに視聴・配信できない場合、下記の改善策をお試しください。 ▼改善策 設定パネル内の［画... 詳細表示

    • No：674
    • 公開日時：2019/12/11 18:00
    • 更新日時：2021/02/16 14:09

  • 動画視聴履歴について

    動画の視聴履歴は、ご利用中のアカウントごとに、動画視聴ページを開いた時点で保存されます。 視聴履歴は保存してから90日間を過ぎると順次削除されます。 ... 詳細表示

    • No：540
    • 公開日時：2020/07/27 16:29
    • 更新日時：2021/04/09 16:26

  • 表示設定について

    青少年への配慮が必要な内容と判断された場合、一部デバイスの検索結果などでの表示が以下のように制限される場合があります。 制限表示がされている... 詳細表示

    • No：18064
    • 公開日時：2021/04/14 08:28

  • デビットカードや海外発行のクレジットカードのご利用について

    ニコニコのプレミアム会員やニコニコチャンネルなどの有料サービスは日本国内発行のクレジットカードのみ正式に対応しています。 「お取扱出来ないクレジット... 詳細表示

    • No：850
    • 公開日時：2019/07/11 20:00
    • 更新日時：2021/02/26 19:29

  • 「お知らせ」機能について

    ニコニコヘッダー上の「ベル」からニコニコからの個人宛のお知らせを確認することができます。 [PC版] [スマホブラウザ版] 通知され... 詳細表示

    • No：15834
    • 公開日時：2021/11/15 19:18

  • アカウントがロックされログインできない

    ニコニコアカウントは、セキュリティ保護のため、数回以上誤ったパスワードを入力すると、 アカウントロックがかかります。 アカウントロックされた場合、セキュ... 詳細表示

    • No：812
    • 公開日時：2015/06/02 11:00
    • 更新日時：2021/02/16 13:52

  • プレミアムやチャンネルを解約しようとするとエラーが表示される

    ドコモ、au、ソフトバンク/ワイモバイルの提供するキャリア向けお支払い方法で登録中の「プレミアム」や「チャンネル」を解約/退会する際に、下記のエラー画面が... 詳細表示

    • No：8401
    • 公開日時：2017/04/13 10:42
    • 更新日時：2021/12/01 15:01

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