ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。
下記、理由により、有料サービス(月額払いのプレミアム会員、月額有料チャンネル等)の利用や解約ができないケースがございます。 メールアドレスが利用... 詳細表示
niconicoアカウントのパスワードを忘れた・再発行できない
▼パスワードを忘れた niconicoアカウントのパスワードを失念された場合、下記方法でパスワードを再発行できます。 ※セキュリティ保護のため、再... 詳細表示
PC版niconicoの動画視聴ページにて、動画が再生の途中で止まる場合、下記の方法で問題を解決できる場合がございます。 シークバーが進まな... 詳細表示
メールアドレスまたはパスワードが異なりログインできない プレミアム会員登録、有料チャンネル入会時のパスワードが分からない 本人確認画面にて... 詳細表示
月額払いでプレミアム会員/有料チャンネルに登録中の方 退会したのに有料サービスが継続している方 「プレミアム会員申し込みページへログイン中... 詳細表示
タイムシフトが視聴できない場合、まずはマイページをご確認いただき、タイムシフト予約をしたアカウントかどうかご確認ください。 PCとスマホで別のアカウ... 詳細表示
「ニコレポ」の機能変更をおこないました。 詳しくはこちらをご確認ください。 ニコニコマイページで、以下... 詳細表示
動画再生プレーヤーの再生部分などのAdobe Flash Player部分が正常に表示されない場合は、Adobe Flash Playerの「完全削除」と... 詳細表示
好きな動画投稿者や生放送配信者など、気になるユーザーをフォローすると、そのユーザーの以下のようなアクティビティが、自分のニコレポに表示されます。 [... 詳細表示
プレミアム会員を解約したが料金が発生している場合、下記のいずれかに当てはまる可能性がございます。 クレジットカード会社の締め日・引き落とし日の影... 詳細表示