ドコモ、au、ソフトバンク/ワイモバイルの提供するキャリア向けお支払い方法で登録中の「プレミアム」や「チャンネル」を解約/退会する際に、下記のエラー画面が表示される場合。
既に「キャリア側で解約されている」か「キャリア自体を解約されている」状況に該当いたします。
また、下記のエラー画面が表示される場合は、既にキャリア側で解約が完了しております。

詳細はご利用されているキャリア欄の「状況と解決策」をご確認ください。
 

▼プレミアム会員解約時のエラー画面

       

▼月額有料チャンネル退会時のエラー画面

共通：表示されるエラー画面
[エラーメッセージ] 一時的なエラー 退会手続きにてエラーが発生しました。   [状況と解決策] 既にキャリア側で解約が完了しているため表示されるエラーです。 キャリア側での解約が完了しておりますので、翌月中にニコニコのサイト内に解約情報が反映されますのでお待ちください。   [解約が正常に行われているか確認する方法] キャリア側で有料サービス解除が正常に行われているかは各キャリアへお問合せください。 ドコモへお問い合わせ auへお問い合わせ ソフトバンク/ワイモバイルへお問い合わせ

なお、キャリア側で有料サービスを解約し、各支払方法の[状況と解決策]にかかれている日数が経過しても、ニコニコ上でプレミアム会員やチャンネル入会が継続している場合はこちらのヘルプをご参照ください。

また、チャンネルが閉鎖する月は、エラーが表示されることがありますが、システムで退会手続きを進めているために発生するエラーであり、問題ありません。
チャンネルが閉鎖するとチャンネル会員は自動的に退会されますので、お客様ご自身での退会手続きは不要です。
エラーが表示された場合、そのチャンネルが閉鎖する予定があるかをご確認ください。
※上記のエラーメッセージとは異なることがあります