有料サービス（プレミアム会員や有料チャンネル）に登録したのに、一般会員のまま もしくは チャンネル入会画面のままで反映されない場合、下記内容で解決いただけることがあります。
 

1. 別のアカウントで有料サービスに登録していないか確認する
2. 各端末・ブラウザ・アプリから違うアカウントでログインしていないか確認する

▼別のアカウントで有料サービスに登録していないか確認する

ニコニコでは、メールアドレスや携帯電話番号、また、外部サービス(※1)を利用してアカウントを登録できます。
そのため、まずは他のアカウントをお持ちでないかをご確認ください。

(※1)X（旧Twitter）・Facebook・Google+・Yahoo! JAPAN ID・LINE・ニンテンドーアカウントなど

確認方法

現在ログインにご利用以外のメールアドレス・携帯電話番号・外部サービスでログインできるかお試しいただき、下記をお確かめください。

[プレミアム会員の場合]
マイページ上部にある「ID：」の数字の横に「プレミアム会員」と表示されていれば、そのアカウントでプレミアム会員へ登録されています。

[有料チャンネルの場合]
フォロー中のチャンネルから該当チャンネルの表示を確認し、下記画像のように「入会済み」とついていれば、その有料チャンネルに入会されています。

▼各端末・ブラウザ・アプリから違うアカウントでログインしていないか確認する

ニコニコでは各端末・ブラウザ・アプリごとに別々のアカウントでログインすることができます。
各端末・ブラウザ・アプリのマイページを見比べていただき、「ID」が違うアカウントへログインしていないかをお確かめください。

違うアカウントでログインしていた場合は、再度、有料サービスを登録したアカウントでログインし直し、ご利用ください。
 

確認方法

[パソコンでご利用の場合]
マイページへアクセスし、ページ上部の「ID：」で始まる数字をご確認ください。

[スマートフォンのブラウザやアプリをご利用の場合]

• ブラウザから
  マイページへアクセスし、ページ上部の「ID：」で始まる数字をご確認ください。
   
• ニコニコ生放送アプリ（iOS/Android）
  (1)ニコニコ生放送アプリTOP下部にある「ユーザーアイコン」をタップ
  (2)アカウント名が表示されている部分をタップ
  (3)アカウント画面が表示されたら、上部の「」タップ
  ※「アカウントID」が画面下部に表示されます
  ※参考ヘルプ：有料番組がニコニコ生放送アプリで視聴できない
   
• ニコニコ動画アプリ（iOS/Android）
  (1)ニコニコ動画アプリTOP下部にある「マイページ」をタップ
  (2)マイページにある「ID：」から始まる数字を確認する

上記にて問題が解決されなかった場合は、本ページ下部の「サポートに問い合わせる」から「有料サービスに関する質問（解約以外）」＞「有料サービスを登録・購入したが視聴できない」を順に選択し、反映されないサービスの選択肢を押下のうえ、【問い合わせフォームへ】のボタンより、サポートへお問い合わせください。