ご家族と連絡が取れない、亡くなられた等の理由でご自身以外の家族が登録したプレミアム会員・有料チャンネル・クリエイターサポートを解約したい場合、決済方法により、ニコニコへログインしない状態での解約が可能です。
- クレジットカード払い
- あと払い（ペイディ）払い
- PayPal払い
- 携帯電話払い(スマートフォン)
- Apple Accountでのお支払い(プレミアム会員のみ)
- Google Play定期購入でのお支払い(プレミアム会員のみ)
クレジットカード払い
クレジットカード会社経由での請求停止手続きが可能ですので、クレジットカード会社へニコニコ関連の請求を停止してほしい旨をお伝えください。
※請求停止処理がおこなわれますと、ニコニコの有料サービスは解約されます。
クレジットカード会社に請求停止手続きを断られてしまった場合は、下記の情報を、当ページ下部にある「サポートにお問い合わせる」ボタンよりご連絡ください。
・アカウント不明のためクレジットカード払いの解約ができない旨
・ご登録者様との関係性（例：親、兄弟など）
・ニコニコからメールで届いたクレジットカードの決済番号
・クレジットカードの決済番号をお持ちでない場合、クレジットカードの利用明細に記載されている以下3点の情報
1. 利用日(直近で料金が発生した日にち)
2. サービス名
3. 金額
あと払い（ペイディ）払い
- ペイディ公式サイトへお問い合わせいただき、ご契約者様のペイディアカウント情報、sbから始まる決済番号の特定依頼をしてください。
- 決済番号が判明しましたら、当ページ下部にある「サポートにお問い合わせる」ボタンからご連絡し、決済番号と解約したい旨をサポート担当者にお伝えください。
ペイディお問い合わせフォーム(Paidy社)
PayPal払い
PayPal(ペイパル)公式サイトへお問い合わせいただき、契約者のPayPal登録の解約処理をおこなってください。
PayPal側が解約されますと、追って、ニコニコ側も解約されます。
PayPalサポートお問い合わせ窓口(PayPal社)
携帯電話払い(スマートフォン)
利用者の携帯電話の契約を解約すると、有料サービスも解約されます。
ご不明点については、各携帯電話会社へお問い合わせください。
Apple Accountでのお支払い(プレミアム会員のみ)
Apple Accountを利用する支払い手段です。
携帯電話自体を解約されても、Apple Accountが存在している限り、課金が発生いたします。
- Apple Accountが判明している場合
こちらのヘルプをご参照いただき、解約をおこなってください。
- Apple Accountがご不明の場合
恐れ入りますが、ニコニコでは対応いたしかねます。Apple Account サポート(Apple社)へお問い合わせください。
Google Play定期購入でのお支払い(プレミアム会員のみ)
Google Play定期購入を利用する支払い手段です。
携帯電話自体を解約されても、Googleアカウントが存在している限り、課金が発生いたします。
- Googleアカウントが判明している場合
こちらのヘルプをご参照いただき、解約をおこなってください。
- Googleアカウントがご不明の場合
恐れ入りますが、ニコニコでは対応いたしかねます。Google Play ヘルプセンター(Google社)へお問い合わせください。