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No : 16305
公開日時 : 2021/09/13 00:00
更新日時 : 2023/02/08 12:48
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ニコニコへログインせずに有料サービスを解約できるか
ニコニコへログインせずに有料サービスを解約できるか
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登録・解約ができない など
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有料サービスが解約できない/解約方法が分からない
回答
有料サービスの種類や決済手段によっては、ニコニコへログインしなくても解約が可能です。
ニコニコへログイン不要で解約可能な決済手段は下記のとおりです。
ドコモspモード決済
d払い
auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い
ワイモバイルまとめて支払い
PayPal支払い
Apple ID支払い
Google Play定期購入
▼ドコモspモード決済
[解約手順]
スマートフォンでニコニコから
ログアウト
をする
プレミアム解約ページ
へアクセスする
「決済番号」を入力して「次へ」ボタンをタップする
半角数字・ハイフンなしで決済番号をご入力ください。
「解約手続き」をタップする
「spモードパスワード」を入力して「解除する」をタップする
「次へ」をタップし、「プレミアム会員の退会が完了しました。」という画面が表示されたら解約完了
※「サイトトップへ」ボタンをタップしてトップページへお戻りください。
※上記の手順で解約できない場合は、決済番号を添えてお問い合わせください。
▲回答TOP
▼d払い(「チャンネル会員同時入会で「プレミアム会員費が初月無料」 サービス」での登録時のみ対応)
本ページ下部の「サポートへ問い合わせる」ボタンをタップし、お問い合わせフォームより、下記の3点を記載してお問い合わせください。
「アカウントの登録情報が不明でログインできず、プレミアム退会できない」という文章
決済番号
※決済番号の確認手順は
こちらのヘルプ
をご参照ください。
アカウントのご登録メールアドレス
▲回答TOP
▼auかんたん決済
[解約手順]
「au ID」ページ
に接続してログインをおこなう
「連携サービス/アプリ一覧」をタップする
「ドワンゴ」の「解除」にチェックを入れ「解除」をタップする
※「株式会社ドワンゴ」ではございませんのでご注意ください。
画面を下にスクロールし、「解除」をタップする
※auのサイトで「ID連携」を解除することで、登録中のニコニコの有料サービス(プレミアム・チャンネル)が全て解約されます。
残したい有料サービスがある場合は、継続課金IDを添えてお問い合わせください。
▲回答TOP
▼ソフトバンクまとめて支払い
[解約手順]
「
My SoftBank(マイソフトバンク)
」にログイン後TOPページへ接続する
(パソコン、スマートフォンの両方からアクセスが可)
画面右上の「メニュー」をタップする
「料金・支払管理」をタップする
「まとめて支払い」をタップする
「ご登録中サービス」へ接続
「ソフトバンクまとめて支払い」を利用して購入したコンテンツが表示されるので、解除したいコンテンツの「次へ」を選択
確認後「解除」を選択
「解除が完了しました。」と表示され、解除完了
※「My SoftBank」で解約を行った場合、後日、自動で解約が反映されますので、ニコニコ上でお手続きする必要はありません。
なお、「My SoftBank」で解約を行った後に、ニコニコ上で手続きをするとエラーが発生いたします。
詳細は
こちら
をご覧ください。
▲回答TOP
▼ワイモバイルまとめて支払い
[解約手順]
「
My Y!mobile(マイワイモバイル)
」にログイン後TOPページへ接続する
(パソコン、スマートフォンの両方からアクセスが可)
「料金案内」項目の「ワイモバイルまとめて支払い」へ接続する
「ご登録中サービス」へ接続する
サービス名を確認し退会する
※「My Y!mobile」で解約を行った場合場合、後日、自動で解約が反映されますので、ニコニコ上でお手続きする必要はありません。
なお、「My Y!mobile」で解約を行った後に、ニコニコ上で手続きをするとエラーが発生いたします。
詳細は
こちら
をご覧ください。
▲回答TOP
▼PayPal支払い
[解約手順]
PayPal(ペイパル)公式サイトのヘルプ
をご覧いただき、定期決済・購読のキャンセルを行ってください。
定期決済・購読のキャンセルをすると、追ってニコニコ側の有料サービスも解約されます。
▲回答TOP
▼Apple ID支払い
[解約手順]
下記ヘルプに記載されている解約方法で解約を行ってください。
Apple ID支払いのプレミアム会員について
App Storeから自動継続課金の設定をオフにすることにより、利用期間満了時に一般会員に戻ります。
▲回答TOP
▼Google Play定期購入
[解約手順]
下記ヘルプに記載されている解約方法で解約を行ってください。
Google Play定期購入のプレミアム会員について
Google Playから定期購入の解約をすることにより、利用期間満了時に一般会員に戻ります。
▲回答TOP
本ヘルプに記載のない決済手段をご利用で、ログインできず解約できない場合は、
こちらのヘルプ
をご参照ください。
問い合わせ時ログイン不要
不要