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  • No : 9562
  • 公開日時 : 2021/09/13 00:00
  • 更新日時 : 2023/12/14 15:25
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[STEP2_一覧]プレミアム会員を解約したい

[STEP2_一覧]プレミアム会員を解約したい
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回答

本ヘルプは[STEP1]月額（年額）有料サービス（プレミアム・チャンネル）を解約したいの続きとなります。

プレミアム会員を解約したい場合、下記をご確認ください。

プレミアム会員の解約手順

プレミアム会員の解約時は、最初にこちらのページで会員状態を確認してください。


プレミアム会員の状態である

こちらのヘルプに記載されている手順で解約手続きを行ってください。

解約時にエラーが発生する場合は、こちらのヘルプをご参照ください。

一般会員の表示になっている

下記の可能性がありますので、それぞれご確認ください。

すでに携帯電話会社のサイト上でプレミアム会員の解約を行った

携帯電話会社のサイト上で解約した場合、ニコニコ上のプレミアム会員は自動解約され一般会員に戻るため、ニコニコ上での解約手続きは不要です。

機種変更や契約変更等により自動解約された

電話番号や携帯電話会社の変更、名義変更等を伴う、機種変更の手続きをされた場合、携帯電話料金と合算でお支払いいただいている有料サービスは、全て解約されます。
機種変更時のアカウントや有料サービスについて、詳細はこちらのヘルプをご参照ください

上記どちらにもあてはまらない

こちらのヘルプに記載されている手順で解約手続きを行ってください。

エラーが表示され解約できない

こちらのヘルプに記載されている内容をご参照ください。

問い合わせ時ログイン不要
不要

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