• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1072
  • 公開日時 : 2015/06/02 11:01
  • 更新日時 : 2022/10/05 20:28
  • 印刷

docomo/au/SoftBankのメールアドレスでログインや新規登録ができない

回答

「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@i.softbank.jp」「@softbank.ne.jp」のメールアドレスで、以下のようなエラーが表示され、ログイン、パスワード再発行、新規会員登録ができない場合、PCのメールアドレス(Gmail / Yahoo!メール / iCloud / 各プロバイダ のアドレスなど)でログインしてください。
 
■ログイン時のエラーメッセージ
メールアドレスまたはパスワードが間違っています
■パスワード再発行時のエラーメッセージ
ご入力いただいたメールアドレスもしくは電話番号が正しい内容ではありません
■新規会員登録のエラーメッセージ
ご入力いただいたメールアドレスはすでに登録されています
 
PCのメールアドレスと携帯電話のメールアドレスを、それぞれ1つのニコニコアカウントにご登録いただいている場合、携帯電話のメールアドレスでは、ログインできない仕様です。
「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@i.softbank.jp」「@softbank.ne.jp」以外のメールアドレスをお持ちの場合は、そのメールアドレスでログインをお試しください。

PCのメールアドレスを登録していない状態で、携帯電話のメールアドレスでログインできない場合はパスワード再発行後にログインをお試しください。
問い合わせ時ログイン不要
不要

【アンケート】このヘルプは役に立ちましたか?

ヘルプがお役に立てなかった理由などを入力する欄です。なお、いただいたアンケートへの返信は行っておりません。
※この入力欄はお問い合わせ画面ではありません。サポート窓口から返答が必要なお問い合わせは、画面下部「サポートに問い合わせる」のボタンからご連絡ください。
こちらはお問い合わせフォームではありません。個人情報は入力しないようお願いします。
お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default )