会員状態 | 登録メールアドレス | 次のステップ |
---|---|---|
プレミアム会員 |
有 |
下部にあります「【手順2】プレミアム会員の解約」へ進んでください。 |
プレミアム会員 |
無 |
下部にあります「メールアドレスの設定方法」へ進んでください。 |
一般会員 |
有/無 |
[STEP1]のヘルプをご確認ください。 |
詳細はご利用されているキャリア欄の「状況と解決策」をご確認ください。
docomo | [表示されるエラー画面]![]() |
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[エラーメッセージ] spモード決済エラー:プレミアム登録処理中にエラーが発生しました。 しばらく時間を空けてから、再度お試しください。 |
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[状況と解決策] 翌日から数日中にニコニコのサイト内に解約情報が反映されますのでお待ちください。 |
au | [表示されるエラー画面]![]() |
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[エラーメッセージ] 既にキャリア側での解約が完了しています。 翌月中にニコニコのサイト内に解約情報が反映されますのでお待ちください。 ※auの「ID連携」の解除が正常に行えているかは、auへお問い合わせください。 そちらで解除が正常に行われていれば翌月中にニコニコのサイト内に解約情報が反映されます。 |
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[状況と解決策] 翌月中にニコニコのサイト内に解約情報が反映されますのでお待ちください。 |
SoftBank | [表示されるエラー画面]![]() |
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[エラーメッセージ] 既にキャリア側での解約が完了しています。 数日から2週間ほどでニコニコのサイト内に解約情報が反映されますのでお待ちください。 ※「ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い」の解除が正常に行えているかは、ソフトバンク/ワイモバイルへお問い合わせください。 そちらで解除が正常に行われていれば数日から2週間ほどでニコニコのサイト内に解約情報が反映されます。 |
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[状況と解決策] 数日から2週間ほどでニコニコのサイト内に解約情報が反映されますのでお待ちください。 |