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各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

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  • No : 9562
  • 公開日時 : 2017/10/17 16:20
  • 更新日時 : 2017/12/28 12:48
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[STEP2_一覧]プレミアム会員を解約したい

[STEP2_一覧]プレミアム会員を解約したい
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回答

プレミアム会員を解約したい場合、下記をご確認ください。

プレミアム会員の解約手順

プレミアム会員の解約時は、最初にこちらのページで会員状態とメールアドレスまたは電話番号の有無を確認してください。


こちらのヘルプに記載されている手順で解約手続きを行ってください。

解約時にエラーが発生する場合は、こちらのヘルプをご参照ください。

支払方法によって対処法が異なりますので、それぞれ下記をご参照ください。

クレジットカードとauかんたん決済

メールアドレス・電話番号が未登録の状態では解約手続きを行うことができないため、まずは、こちらのページへアクセスし、メールアドレスの登録を行ってください。

メールアドレスの登録完了後、こちらのヘルプに記載されている手順で解約手続きを行ってください。

【注意】
メールアドレス登録時に、niconicoからメールで仮パスワードが届きますので、仮パスワードで解約手続きを進めてください。

 

ドコモspモード決済とソフトバンクまとめて支払い

こちらのヘルプに記載されている手順で解約手続きを行ってください。
 

Apple ID支払い(月額720円/年額6800円)

こちらのヘルプを参照し、App Store上で解約手続きを行ってください。
 

PayPal

こちらのヘルプに記載されている手順で解約手続きを行ってください。
 

ドコモマイメニュー/ソフトバンクマイメニュー

こちらのヘルプを参照し、ガラケーで解約手続きを行ってください。
 

下記の可能性がありますので、それぞれご確認ください。

すでに携帯電話会社のサイト上でプレミアム会員の解約を行った

携帯電話会社のサイト上で解約した場合、niconico上のプレミアム会員は自動解約され一般会員に戻るため、niconico上での解約手続きは不要です。

機種変更や契約変更等により自動解約された

電話番号や携帯電話会社の変更、名義変更等を伴う、機種変更の手続きをされた場合、携帯電話料金と合算でお支払いいただいている有料サービスは、全て解約されます。

機種変更時のアカウントや有料サービスについて、詳細はこちらのヘルプをご参照ください

上記どちらにもあてはまらない

こちらのヘルプに記載されている手順で解約手続きを行ってください。

こちらのヘルプに記載されている内容をご参照ください。

問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

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