ニコニコ利用時は都度ログインが必要ですが、パソコンのブラウザのCookie機能により、一定期間、ログイン状態が保たれます。
ログイン状態が保たれず、自動的にログアウトしてしまう場合、下記の可能性が考えられます。
お手数をお掛けいたしますが、パソコンの状態・設定をご確認ください。
■考えられる原因
- アクセス集中により、一定時間、お客様のパソコンとサーバの通信ができなかった
- ニコニコを複数窓で開いている
- ニコニコを複数窓で開き、他の窓からログアウトした
- NiconamaCommentViewerというツールで「このツールでログイン」を選択している
■改善策
下記を行った後、ブラウザを再起動してください。
- 複数窓を閉じてニコニコを再度利用する
- 動作環境の別ブラウザで確認する
- ブラウザのインターネット一時ファイル(キャッシュ)とCookieを削除する
- Cookieを有効にする
- NiconamaCommentViewerというツールの「クッキー取得先の選択」を変更する