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  • No : 810
  • 公開日時 : 2015/06/02 11:00
  • 更新日時 : 2025/10/10 12:13
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ログインできない(「メールアドレスまたはパスワードが間違っています。」と表示される)

ログインできない(「メールアドレスまたはパスワードが間違っています。」と表示される)

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回答

2024/8/5以降に初めてログインする方で、アカウントに登録しているメールアドレスが利用できない方は、こちらをご確認ください。

ログイン時に「メールアドレスまたはパスワードが間違っています。」と表示される場合、メールアドレス・電話番号またはパスワードの入力が誤っている、もしくはメールアドレス・電話番号とパスワードの組み合わせが一致していない状況です。

下記をご確認のうえ、改めてログインをお試しください。 
 

▼メールアドレス・電話番号またはパスワードの入力が誤っている

  • 全角で入力していないかを確認する

    ログイン時のメールアドレス・電話番号、パスワードは 半角英数字でご入力ください。
    特に「@」を全角で入力されているケースが多くあります。「@」も半角で入力をお願いいたします。

  • 不要な空白がないかを確認する

    入力した文字の前後に空白(スペース)が入っていないかをご確認ください。

  • メールアドレスのドメインが間違っていないかを確認する

    「@gmail.com」を「@gmail.co.jp」と入力するなど、 @以降を誤って入力しているケースが多くあります。入力したメールアドレスを今一度ご確認いただき、正しいドメインを入力してログインをお試しください。

▼メールアドレス・電話番号とパスワードの組み合わせが一致していない

  • パスワード再設定を行う

    入力された文字に誤りがなくログインできない場合、パスワード自体に誤りがある可能性があるため、改めてパスワード再設定を行ってください。

参考ヘルプ:ニコニコアカウントのパスワードを忘れた・再設定できない

問い合わせ時ログイン不要
不要

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