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ニコニコヘルプ

  • No : 810
  • 公開日時 : 2015/06/02 11:00
  • 更新日時 : 2021/12/09 11:23
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メールアドレスまたはパスワードが異なりログインできない

メールアドレスまたはパスワードが異なりログインできない
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回答

 
  1. メールアドレスまたはパスワードが異なりログインできない
  2. プレミアム会員登録、有料チャンネル入会時のパスワードが分からない
  3. 本人確認画面にてパスワード入力に失敗する

メールアドレスまたはパスワードが異なりログインできない

まずはじめに下記(1)から(3)をお試しください。
 
  1. 全角で入力していないか、不要な空白がないか、メールアドレスのドメインが間違っていないか確認する 
    半角英数字でご入力ください。
    「@gmail.com」を[@gmail.co.jp]等、@以降を誤って入力しているケースが多くあります。
    所有しているメールアドレスを今一度ご確認いただき、正しいメールアドレスを入力してログインをお試しください。

  2. 以前使用していたメールアドレスでログインを試す
    特に複数のメールアドレスを利用している方は、当てはまる可能性があります。
    心当たりのあるメールアドレスでログインをお試しください。

  3. 1つのニコニコアカウントにパソコンと携帯電話のメールアドレス両方を登録している場合、パソコンのメールアドレスでログインする
    ※パソコンのメールアドレスを登録していない状態で、携帯電話のメールアドレスでログインできない場合はパスワード再発行後にログインをお試しください。
 

パソコンをご利用で(1)から(3)に当てはまらない場合は、下記ヘルプもご確認ください。

プレミアム会員登録、有料チャンネル入会時のパスワードが分からない

プレミアム会員登録を行う場合、既にニコニコにログイン済であれば、パスワード入力を求められることはありません。

有料チャンネルに入会しようとして、下図のような画面が表示され、パスワードが不明の場合はこちらのヘルプをご確認ください。

有料チャンネル入会時の画面

本人確認画面にてパスワード入力に失敗する

ニコニコや有料チャンネルの退会を行っている際、下図のような画面が表示され、パスワードが不明の場合はこちらのヘルプをご確認ください。
  niconico退会時  
 
全てをお試しいただいても解決しない場合は、下部にあります「サポートに問い合わせる」より詳細をご連絡ください。
問い合わせ時ログイン不要
不要

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