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  • 公開日時 : 2015/06/02 10:57
  • 更新日時 : 2016/11/01 16:34
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予約した生放送がタイムシフトで視聴できない

予約した生放送がタイムシフトで視聴できない
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回答

一般会員の場合、生放送の放送前にタイムシフト予約をすると、その番組をタイムシフト視聴することができます。

予約した番組は生放送マイページの「タイムシフト予約リスト」で、確認することができますが、
タイムシフト視聴前に該当番組の「削除」ボタンをクリックしてしまうと、その番組のタイムシフトを視聴できなくなります。
※無料チャンネルの生放送であっても同様です。

生放送マイページで「削除」してしまった場合、予約を復活することができません。

また「削除」していないのに視聴できない場合は、視聴有効期間内かどうかご確認ください。

上記どちらにも当てはまらない場合はお手数ですが、下記「サポートに問い合わせる」よりご連絡ください。
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

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