2024年6月8日（土）早朝に発生した障害に伴い、以下サービスをご利用いただいているお客様へ補償対応を行います。
対象期間は、2024年6月・7月・8月となります。
内容・詳細に関しましては、以下のニコニコインフォをご覧ください。
なお、上記ニコニコインフォ内のニコニコプレミアム会員費において、「お客様のお手続き：必要」となっている決済手段をご利用のお客様に関しましては、2024年9月9日より、順次セブン銀行ATMでの返金手続きをご案内しています。
金額の内訳表は以下をご参照ください。
※Apple（iOS）は10月以降のご案内を予定しています。
| 送金額 | 対象条件 | 内訳 |
|---|---|---|
| 550円 | 2024/01/15～2024/02/14の間、クレジットカードで年額払いの方 | 値上げ前の月額費1か月分 ※残り2か月分はクレジットカード会社経由で返金 |
| 550円 | 2023年7月にクレジットカードで年額払いの方 | 値上げ前の月額費1か月分 |
| 1,100円 | 2023年8月にクレジットカードで年額払いの方 | 値上げ前の月額費2か月分 |
| 1,650円 | 2024/01/14までにクレジットカードで年額払いの方 | 値上げ前の月額費3か月分 |
| 送金額 | 対象条件 | 内訳 |
|---|---|---|
| 587円 | 2024年2月までに90日チケットでプレミアム期間を延長した方 | 延長した期間が6/8以降の障害期間に1日でも被っていれば、6月の月額費として1か月分を返金 ※値上げ前価格(90日間1,760円)の3分の1を月額費1か月分と見なし587円を返金 |
| 790円 | 2024年3月以降90日チケット、モリタポでプレミアム登録した方 | 月額費1か月分 |
| 1,580円 | 2024年3月以降90日チケット、モリタポでプレミアム登録した方 | 月額費2か月分 |
| 2,370円 | 2024年3月以降90日チケットでプレミアム登録した方 | 月額費3か月分 |
| 2,957円 （2,370＋587） |
2024年2月までに90日チケットでプレミアム期間を延長し、2024年3月以降90日チケットでプレミアム登録した方 | 月額費3か月分＋値上げ前の月額費1か月分 |
| 3,160円 （2370＋790） |
2024年3月以降90日チケットでプレミアム登録し、満期前に90日チケットでプレミアム期間を延長した方 | 月額費4か月分 |
上記をご確認のうえで、補償内容・詳細に関する不明点がございましたら、本ページ下部の「サポートに問い合わせる」より、ご連絡ください。