ニコニコサービスの利用停止にともなう補償対応について

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2024年6月8日（土）早朝に発生した障害に伴い、以下サービスをご利用いただいているお客様へ補償対応を行います。

対象期間は、2024年6月・7月・8月となります。
内容・詳細に関しましては、以下のニコニコインフォをご覧ください。

▼ニコニコサービスの利用停止にともなう補償のご案内
 https://blog.nicovideo.jp/niconews/225420.html

なお、上記ニコニコインフォ内のニコニコプレミアム会員費において、「お客様のお手続き：必要」となっている決済手段をご利用のお客様に関しましては、2024年9月9日より、順次セブン銀行ATMでの返金手続きをご案内しています。
金額の内訳表は以下をご参照ください。

送金額	対象条件	内訳
550円	2024/01/15～2024/02/14の間、クレジットカードで年額払いの方	値上げ前の月額費1か月分 ※残り2か月分はクレジットカード会社経由で返金
550円	2023年7月にクレジットカードで年額払いの方	値上げ前の月額費1か月分
1,100円	2023年8月にクレジットカードで年額払いの方	値上げ前の月額費2か月分
1,650円	2024/01/14までにクレジットカードで年額払いの方	値上げ前の月額費3か月分

送金額	対象条件	内訳
587円	2024年2月までに90日チケットでプレミアム期間を延長した方	延長した期間が6/8以降の障害期間に1日でも被っていれば、6月の月額費として1か月分を返金 ※値上げ前価格(90日間1,760円)の3分の1を月額費1か月分と見なし587円を返金
790円	2024年3月以降90日チケット、モリタポでプレミアム登録した方	月額費1か月分
1,580円	2024年3月以降90日チケット、モリタポでプレミアム登録した方	月額費2か月分
2,370円	2024年3月以降90日チケットでプレミアム登録した方	月額費3か月分
2,957円（2,370＋587）	2024年2月までに90日チケットでプレミアム期間を延長し、2024年3月以降90日チケットでプレミアム登録した方	月額費3か月分＋値上げ前の月額費1か月分
3,160円（2370＋790）	2024年3月以降90日チケットでプレミアム登録し、満期前に90日チケットでプレミアム期間を延長した方	月額費4か月分

※プレミアム登録復旧後（8/19 13:50以降）の再登録は補償対象外です。
※決済タイミングおよび値上げ前・後に年額⇔月額の変更、途中解約などにより、下記表以外の金額の場合があります。

	送金額	内訳
月額払い	990円	値上げ後の月額費1か月分
	1,980円	値上げ後の月額費2か月分
	2,970円	値上げ後の月額費3か月分
	3,960円	値上げ後の月額費4か月分
年額払い	567円	値上げ前（年額6,800円）の月額費1か月分
	1,133円	値上げ前（年額6,800円）の月額費2か月分
	1,700円	値上げ前（年額6,800円）の月額費3か月分
	2,475円	値上げ後（年額9,900円）の月額費3か月分
	2,525円（1,700＋825）	値上げ前（年額6,800円）の月額費3か月分＋値上げ後（年額9,900円）の月額費1か月分
	2,783円（1,133＋1,650）	値上げ前（年額6,800円）の月額費2か月分＋値上げ後（年額9,900円）の月額費2か月分
	3,042円（567＋2,475）	値上げ前（年額6,800円）の月額費1か月分＋値上げ後（年額9,900円）の月額費3か月分

※ZEN Study（旧称: N予備校）は有料会員への入退会が可能になったのは2024年9月20日のため、2024年6月・7月・8月に加えて、2024年9月も補償対象期間といたします。

上記をご確認のうえで、補償内容・詳細に関する不明点がございましたら、本ページ下部の「サポートに問い合わせる」より、ご連絡ください。