チャンネルの閉鎖もしくは無料化により、自動で解約の手続きがされた可能性があります。
入会中のチャンネルのトップページより「このチャンネルは、現在新規入会を受け付けておりません。」というアナウンスが表示されていないかご確認ください。


 

▼ケース2：お支払い方法に不備がある

ご利用のお支払い方法に不備があり、商品のお支払いができておらず、自動で解約の手続きがされた可能性があります。
こちらの重要なお知らせ、もしくはメールにて【未納料金のお知らせ】か【自動解約のお知らせ】の件名で通知がきていないかご確認ください。
※詳細はこちらのヘルプをご確認ください
 

▼ケース3：一時停止期間が終了する際にお支払い方法に不備があり、自動解約された

ご利用中の有料サービスに対して一時停止操作をされたお客様のうち、利用再開時にお支払いができておらず、自動で解約の手続きがされた可能性があります。お支払い方法一覧より、お支払い方法に不備がないかご確認ください。
※お支払方法不備の解消方法はこちらのヘルプをご確認ください
※一時停止操作に関する詳細はこちらのヘルプをご確認ください
 

▼ケース4：一部Mastercard®の取引停止に伴い自動解約された。

ニコニコプレミアムでは一部のMastercard®の利用ができない状態となっております。
重要なお知らせかメールにて告知されている場合、一定の猶予期間を経て、プレミアム会員が自動解約されます。