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  • No : 202
  • 公開日時 : 2024/03/01 00:00
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[2013年9月～]OCNニコニコ動画プレミアムのサービスが付与されない

[2013年9月～]OCNニコニコ動画プレミアムのサービスが付与されない
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回答

本サービスは、2024年2月29日(木)に終了しました。
詳しくはこちらのニコニコインフォをご確認ください。

 

シリアルナンバーを入力したにも関わらず、プレミアム会員にならない

シリアルでプレミアム会員に登録する方法を参照に、該当ヘルプ内(1)～(7)の手順に沿って、最後までシリアル入力をおこなってください。

推奨ブラウザに変更してログインする・Cookieとインターネット一時ファイル（キャッシュ）の削除をおこなっても正常にプレミアム会員登録（状態）にならない場合には、以下の情報を添えて、下記「サポートに問い合わせる」からお問い合わせください。

[ニコニコへお問い合わせいただく際に必要な情報]
  • シリアルを登録したアカウントの登録メールアドレス
  • 入力したシリアルチケットナンバー
 

プレミアムシリアルチケットを記載したメールが届かない

OCNニコニコ動画プレミアムに申し込みを完了し、対象のOCN接続プランと2年割りに加入しているにも関わらず、シリアルメールが届かない場合は、契約状況を確認する必要があります。
お手数をお掛けいたしますが、OCNへお問い合わせください。
問い合わせ時ログイン不要
不要

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※この入力欄はお問い合わせ画面ではありません。サポート窓口から返答が必要なお問い合わせは、画面下部「サポートに問い合わせる」のボタンからご連絡ください。 こちらはお問い合わせフォームではありません。個人情報は入力しないようお願いします。
お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default )

お問い合わせ


※現在、非常に多くのお問い合わせをいただいており、順次返答を進めておりますが、初回のご返答までに1か月前後お時間をいただいております。2024年の年末頃に対応遅延は解消予定です。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

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