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  • No : 19697
  • 公開日時 : 2022/10/05 10:58
  • 更新日時 : 2022/10/06 01:20
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サポートがいつのまにか解約となっていた

回答

サポート中にも関わらず自動でサポートが解約された場合、下記に該当する可能性があります。
 

▼クリエイターがクリエイターサポート機能をOFFにした

クリエイターがクリエイターサポート機能をOFFにした場合、次回以降の請求が行われなくなります。
課金期間内は各種機能をご利用になれます。

課金期間についてはこちらをご覧ください。

この場合、[ご利用中の有料サービス]に[退会を取り消す]ボタンが表示されません。
 

▼お支払いが正常に行われなかった

ご利用中のお支払い方法の不備等により、お支払いが正常にできていない状態で、お支払い方法の見直し・変更をされなかった場合、自動でサポートが解約されます。
詳しくはこちらをご覧ください。

上記に該当せず、お心当たりがない方は、お手数ですがページ下部にある「サポートに問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。
問い合わせ時ログイン不要
不要

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※この入力欄はお問い合わせ画面ではありません。サポート窓口から返答が必要なお問い合わせは、画面下部「サポートに問い合わせる」のボタンからご連絡ください。
こちらはお問い合わせフォームではありません。個人情報は入力しないようお願いします。
お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default )