ニコニコヘルプ

ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 673
  • 公開日時 : 2015/06/02 10:59
  • 更新日時 : 2018/03/08 10:28
  • 印刷

タイムシフトを視聴できない

回答

PCにてタイムシフトが視聴できない場合、お手数ですが、まずは下記をお試しください。

まずお試しいただきたい対応策

  • ブラウザのインターネット一時ファイルを削除する
    削除すると改善されることがあります。ブラウザの利用方法は、各ブラウザのヘルプをご覧ください。

  • Adobe Flash Playerの「Webサイトの記憶領域」を削除する。
    [ブラウザ:Chromeをご利用の方]
    Global Privacy Settings panelを開きます。
    設定パネルが表示されたら、右から2番目のwebサイトの記憶領域設定を選択します。
    「live.nicovideo.jp」「live2.nicovideo.jp」をそれぞれ選択し、「Webサイトを削除」してください。

    設定パネルが開かない場合は、アドレス入力フォームにある「i」アイコンをクリックし、「Flashを許可」してください。

    [OS:Windowsをご利用の方]
    コントロールパネル内にあるFlashPlayerの設定マネージャーを開きます。
    「記憶領域」項目内にある「サイトごとのローカル記憶領域設定」を開き、「live.nicovideo.jp」「live2.nicovideo.jp」を削除してください。
    削除後、視聴プレーヤーにて記憶領域の仕様を許可するダイアログが表示された際は、使用を許可してください。

    [OS:Macをご利用の方]
    システム環境設定の中にあるFlashPlayerを開きます。
    「記憶領域」項目内にある「サイトごとのローカル記憶領域設定」を開き、「live.nicovideo.jp」「live2.nicovideo.jp」をそれぞれ選択し、「削除」してください。

    削除後、視聴プレーヤーにて記憶領域の仕様を許可するダイアログが表示された際は、使用を許可してください。

  • パソコンの時計の日時を正しくする

上記で改善しない場合にお試しいただきたい対応策

  • 時間をあけて再度試す
    視聴するタイミングによって、視聴できるまで時間がかかることがあります。10分以上あけて、再度お試しください。

  • パソコンの通信経路やサーバーの不調はないか確認する
    インターネットの通信経路上に問題はないか、ルーターやモデムの再起動をお試しください。
    また下記原因により、ユーザー生放送のタイムシフトの録画に失敗することがあります。録画できなかった場合、その生放送は視聴できませんのでご了承ください。
    • 放送者が、ニコニコ生放送で推奨していない設定で配信している
    • 放送者が、不安定な仮想カメラデバイスを使っている

  • 生放送視聴ページFlash版の場合は以下を確認する
    状態 対処方法

    プレーヤーが表示されず「クリックしてAdobe Flash Playerを有効にします」と表示される
     クリックしてAdobe Flash Playerを有効にします

    中央部分をクリックすることでプレーヤーが表示されるようになります。

    プレーヤーが表示されず「Adobe Flash Playerはブロックされています」と表示される
    プレーヤーが表示されず「Adobe Flash Playerはブロックされています」と表示される

    Flashを有効化する必要があります。
    詳しくはこちらのヘルプをご覧ください。

    プレーヤーは表示されるが、映像が表示されない/視聴できない

    下記の1から4をお試しください。

    1)プレーヤーの上で右クリックをする
    2)「拒否」を選択し、閉じる
    「拒否」を選択
    3)再度、プレーヤーの上で右クリックをする
    4)「許可」を選択し、閉じる
    「許可」を選択
 
対応策をお試しいただいても解決しない場合は、下部「サポートに問い合わせる」より、お問い合わせください。
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

ヘルプは役に立ちましたか?

解決しない場合はサポート窓口へご連絡ください。