本ヘルプは、2024/8/5以降に初めてログインする方向けかつ、 アカウントに登録しているメールアドレス・電話番号が利用できない方専用の記事です。
こちらのニコニコインフォに記載のとおり、8月5日（月）のサービス再開以降、はじめてニコニコにログインする際にパスワードの再設定をお願いしておりますが、登録メールアドレスや電話番号が利用できない場合は、お客様ご自身でパスワードを再設定することができません。
そのため、本ページのお問い合わせフォームからお送りいただいた内容をニコニコお客様サポートにて確認のうえ、メールアドレスの変更などを行います。
※対応完了後、お客様ご自身でパスワードを再設定できるようになります
お手数ですが、本ページ下部の「サポートに問い合わせる」ボタンを押し、専用フォームからご連絡ください。
注意事項
- お問い合わせフォームの「返信先メールアドレス」の欄に、利用できるかつ、変更先のメールアドレスをご指定ください。
- お送りいただいた情報に不足がある場合は、再度情報を確認させていただくことがあります。
- スムーズに対応を進めさせていただくため、アカウントに登録しているメールアドレス・電話番号が利用できない方は、本ヘルプ記事の下部にある「サポートに問い合わせる」よりご連絡ください。
※他のヘルプ記事内にある「サポートに問い合わせる」ボタンからご連絡をいただいた場合、対応までお時間を要する場合があります。
- 登録メールアドレス等の情報を失念されている場合は、こちらのヘルプをご参照ください。