ニコニコヘルプ

ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

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  • No : 9516
  • 公開日時 : 2017/10/10 14:56
  • 更新日時 : 2017/12/28 18:43

[STEP2_チェック式] プレミアム会員を解約したい

プレミアム会員の解約手順

【手順1】アカウント設定ページにアクセスして、会員状態とメールアドレスの有無をご確認ください。
 
会員状態 登録メールアドレス 次のステップ

プレミアム会員

下部にあります「【手順2】プレミアム会員の解約」へ進んでください。

プレミアム会員

下部にあります「メールアドレスの設定方法」へ進んでください。

一般会員

有/無

[STEP1]のヘルプをご確認ください。

Apple ID(月額または年額課金)

回答

Apple ID(月額または年額課金)でお支払いの場合

App Storeから自動継続課金の設定をオフにすることにより、利用期間満了時に一般会員に戻ります。
事前に、お支払いをされているApple IDにてログインし、下記の手順を行ってください。
 

◆iOS11未満をご利用の場合

  1. App storeを起動し、「おすすめ」をタップする
  2. Apple ID⇒「Apple IDを表示」をタップする
  3. 「登録」をタップする
  4. 表示される画面にて「ニコニコプレミアム」をタップ
  5. 「登録をキャンセルする」をタップ
 

◆iOS11をご利用の場合

  1. App storeを起動し、「Today」「ゲーム」「App」「アップデート」のいずれかをタップする
  2. 画面右上のご自身のアイコンをタップする
  3. Apple ID → 「Apple IDを表示」をタップする
  4. 「登録」をタップする
  5. 表示される画面にてニコニコプレミアムをタップする
  6. 「登録をキャンセルする」をタップする
  • ※登録をキャンセルできるのは登録した日時から1ヶ月または1年経過する24時間前までとなります。
  • ※ニコニコプレミアムの登録をキャンセルしても、プレミアム登録は利用期間満了日まで継続されます。
  • ※Apple IDでのお支払い・解約手続き自体のご不明点については、こちらよりお尋ねください。
 
お試しいただいても解約できない場合やApple IDでのお支払い・解約手続き自体のご不明点については、こちらよりお尋ねください。
 
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

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