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  • No : 9516
  • 公開日時 : 2022/04/11 16:13

[STEP2_チェック式] プレミアム会員を解約したい

本ヘルプは[STEP1]月額（年額）有料サービス（プレミアム・チャンネル）を解約したいの続きとなります。

プレミアム会員の解約手順

【手順1】アカウント設定ページにアクセスして、会員状態とメールアドレスの有無をご確認ください。
 
会員状態 登録メールアドレス 次のステップ

プレミアム会員

有

下部にあります「【手順2】プレミアム会員の解約」へ進んでください。

プレミアム会員

無

下部にあります「メールアドレスの設定方法」へ進んでください。

一般会員

有/無

[STEP1]のヘルプをご確認ください。
スマートフォンご利用の方(ドコモ、au、ソフトバンク、ワイモバイル)

ドコモSPモード決済、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払いをご利用の場合

  1. スマートフォンでスマートフォンブラウザ版ニコニコにアクセスし、トップページ下部にある「プレミアム会員を解約」をタップする

  2. アンケートに回答し「送信」を押すか、「アンケートに答えずに進む」をタップする

  3. プレミアム会員解約ページ内のお支払い方法内の「次へ進む」ボタンをタップする

  4. プレミアム会員解約ページ内の中央にある「解約をやめる」ボタンの下部にある青文字の「解約手続き」のリンクを選択する

  5. 案内に沿って解約手続きをおこなう
エラーが発生して解約できなかった
当てはまる項目をチェックしてください

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お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default )

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