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  • No : 9518
  • 公開日時 : 2017/10/11 10:57
  • 更新日時 : 2024/06/26 16:52
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[殺戮の天使]返金について

[殺戮の天使]返金について
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回答

返金をご希望の場合、下記をご確認いただき申請を行ってください。
 
  • Android端末をご利用の場合
    ウェブブラウザから以下のURLにアクセスいただき、「注文履歴」内の「問題の報告」から申請を行ってください。
    https://play.google.com/store/account

    ※Google Playストアアプリでは申請を行うことができないため、ウェブブラウザよりアクセスしてください。
    ※こちらのサポートページもご参照ください。

  • iOS端末をご利用の場合
    ウェブブラウザから以下のURLにアクセスいただき、履歴内の「報告」から申請を行ってください。
    https://reportaproblem.apple.com/
 

▼各マーケットから返金を否認された場合

各マーケットへ申請後、返金を否認された場合は、大変お手数ですが以下の2点をご用意のうえ、本ページ下部「サポートに問い合わせる」へご連絡ください。

[ご用意いただきたいもの]
  1. App Store / Google Playから返金が否認されたことを示す画面のスクリーンショット
    ※各サポート窓口からのメールや、返金が行えないことが分かる画面のスクリーンショットをお送りください

  2. お客様が弊社に返金を希望するすべてのご購入履歴の情報（各マーケットから返金が否認されたもののみ）
    ご購入履歴確認方法：Android　｜　iOS(パソコンから操作してください)
    ※各マーケットから返金が行われたご購入については、弊社での返金を承りかねます。
問い合わせ時ログイン不要
不要

【アンケート】このヘルプは役に立ちましたか？

ヘルプがお役に立てなかった理由などを入力する欄です。なお、いただいたアンケートへの返信は行っておりません。
※この入力欄はお問い合わせ画面ではありません。サポート窓口から返答が必要なお問い合わせは、画面下部「サポートに問い合わせる」のボタンからご連絡ください。 こちらはお問い合わせフォームではありません。個人情報は入力しないようお願いします。
お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default )

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※現在、非常に多くのお問い合わせをいただいており、順次返答を進めておりますが、初回のご返答までに50日前後お時間をいただいております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

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