ニコニコヘルプ

ヘルプやお知らせ等で解決しない場合、
各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。

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  • No : 918
  • 公開日時 : 2015/06/02 11:00
  • 更新日時 : 2018/10/17 20:07
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PCでプレーヤー、コメント、マイページ、マイリスト等が表示されない

PCでプレーヤー、コメント、マイページ、マイリスト等が表示されない
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回答

動画のプレーヤー、コメント、マイページ、マイリスト等が表示されない場合、下記の方法で改善する場合があります。
 
  1. niconicoの動作環境を満たしているかご確認ください。
    (条件を満たしている場合)動作環境の他のブラウザでもお試しください。

  2. インターネット一時ファイルとCookieの削除をおこなってください。

  3. Cookieが有効かをご確認ください。
    ブラウザ毎にCookieは異なるため、複数ブラウザで設定をご確認ください。

  4. Flash Playerの完全削除と再インストールをおこなってください。

  5. JavaScriptが有効かご確認ください。
    また上記ページに表示される4項目にエラーが表示された場合は、案内に沿って解決方法をお試しください。

  6. ブラウザのオプション設定で以下をご確認いただき有効にしてください。
    ・画像表示が無効になっていないか
    ・スタイルシートが無効になっていないか

  7. ルータ、モデム、PCの再起動をおこなってください。
 
上記全てを試された上で、サーバー状態通信チェックをおこなってください。
「×」の項目がございましたら、その項目名と、どのページで何が表示されないか(例:niconicoマイページのマイリストサムネイル画像)を「サポートに問い合わせる」よりご連絡ください。
問い合わせ時ログイン不要 : 
不要

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