• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。
  • No : 76
  • 公開日時 : 2016/06/22 00:00
  • 更新日時 : 2024/07/04 14:11
  • 印刷

[サポート]ニコニコへのお問い合わせについて

[サポート]ニコニコへのお問い合わせについて
カテゴリー : 

回答

ニコニコサービス(解約、退会等を含む)が利用できない状況について
2024年6月8日付けのニコニコインフォで公表したとおり、6月8日早朝から当社が運営する「ニコニコ」のサービス全般を利用できない状態が続いております。本障害は、ランサムウェアを含む大規模なサイバー攻撃によるものであることが確認され、現在サービスの利用を一時的に停止し、被害状況の全容把握と復旧に向け、調査と対応を進めております。
ユーザーの皆様、関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを心より深くお詫び申し上げます。

本件に関する詳細情報は、プレスリリース・ニコニコインフォ・公式X（旧Twitter）にて随時お知らせいたします。
対応が完了するまで、どうかご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 
 
 

▼ニコニコお客様サポートへのお問い合わせ方法

各ヘルプページの下部にあります「サポートに問い合わせる」ボタンを押してください。

お問い合わせボタン

ニコニコにログインしていると「アカウントの登録メールアドレス」、「携帯電話のメールアドレス」、「ニックネーム」などが自動で入力されます。

※お問い合わせボタンがないヘルプ項目もございます。
※ヘルプによって質問の必須項目数が異なります。
※ご利用の端末・機種によってデザインが異なることがございます。
 

▼ニコニコへのご意見・ご要望を送信する方法

このヘルプに設置されている「サポートに問い合わせる」ボタンから、必要情報を入力し、ご要望をお送りください。

お送りいただいたご要望は、全て確認しておりますが、内容・状況によってはご返信できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
問い合わせ時ログイン不要
不要

【アンケート】このヘルプは役に立ちましたか？

ヘルプがお役に立てなかった理由などを入力する欄です。なお、いただいたアンケートへの返信は行っておりません。
※この入力欄はお問い合わせ画面ではありません。サポート窓口から返答が必要なお問い合わせは、画面下部「サポートに問い合わせる」のボタンからご連絡ください。 こちらはお問い合わせフォームではありません。個人情報は入力しないようお願いします。
お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default )

お問い合わせ

【！】大規模なサイバー攻撃の影響によりお問い合わせできません
※対応や補償に関する詳細は、ニコニコインフォ(https://blog.nicovideo.jp/niconews/225099.html)をご確認ください

TOPへ