一般会員の場合、生放送の放送前にタイムシフト予約をすると、その番組をタイムシフト視聴することができます。

予約した番組は「タイムシフト予約リスト」で、確認することができますが、タイムシフト視聴前に該当番組の「削除」ボタンをクリックしてしまうと、その番組のタイムシフトを視聴できなくなります。
※無料チャンネルの生放送であっても同様です。

タイムシフト予約リストで「削除」してしまった場合、予約を復活することができません。

また「削除」していないのに視聴できない場合は、視聴有効期間内かどうかご確認ください。

上記どちらにも当てはまらない場合はお手数ですが、下記「サポートに問い合わせる」よりご連絡ください。