• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 19687
  • 公開日時 : 2022/10/04 16:15
  • 更新日時 : 2022/12/22 15:01
  • 印刷

[プレミアム/クリエイターサポート]各種エラーを確認したい

[プレミアム/クリエイターサポート]各種エラーを確認したい
カテゴリー : 

回答

エラー 詳細
ニコニコアカウントの認証が失敗しました
  • ニコニコアカウントのログインができていない可能性があります。
  • ニコニコアカウントの再ログインを行い、改めて操作をお試しください。
  • 問題が解決しない場合は、本ヘルプ下部より、お問い合わせしてください。
  • お問い合わせの際には、可能な範囲で下記の情報を記載していただきますようお願いします。
    • ニコニコID
    • エラー番号
    • エラーメッセージが出た画面のURL
※ID/番号の確認方法はこちら
原因不明なエラーが発生しています
  • 原因不明なエラーが発生しています。
  • お手数ですが、しばらくお待ちいただいたのち、お試しください。
  • 問題が解決しない場合は、本ヘルプ下部より、お問い合わせしてください。
  • お問い合わせの際には、可能な範囲で下記の情報を記載していただきますようお願いします。
    • ニコニコID
    • エラー番号
    • エラーメッセージが出た画面のURL
※ID/番号の確認方法はこちら
ご指定された商品情報が見つかりません
  • お客様が購入しようとしている商品は存在しません。
  • お手数ですが、再度登録をお試しください。
    ※URLの直接入力などは避けてください。
  • 問題が解決しない場合は、本ヘルプ下部より、お問い合わせしてください。
  • お問い合わせの際には、可能な範囲で下記の情報を記載していただきますようお願いします。
    • ニコニコID
    • エラー番号
    • エラーメッセージが出た画面のURL
※ID/番号の確認方法はこちら
購入に失敗しました
  • 何らかの理由で購入処理を失敗しました。
  • お手数ですが、再度登録をお試しください。
  • 問題が解決しない場合は、本ヘルプ下部より、お問い合わせしてください。
  • お問い合わせの際には、可能な範囲で下記の情報を記載していただきますようお願いします。
    • ニコニコID
    • エラー番号
    • エラーメッセージが出た画面のURL
※ID/番号の確認方法はこちら
購入情報が見つかりません
  • お支払い方法が削除されている、もしくは購入しようとしている商品が存在しない可能性があります。
  • お手数ですが、再度登録をお試しください。
    ※URLの直接入力などは避けてください。
  • もしくは「お支払い方法一覧」より、お客様が指定したお支払い方法に問題が発生していないかご確認ください。
  • 問題が解決しない場合は、本ヘルプ下部より、お問い合わせしてください。
  • お問い合わせの際には、可能な範囲で下記の情報を記載していただきますようお願いします。
    • ニコニコID
    • お支払い方法番号
    • エラー番号
    • エラーメッセージが出た画面のURL
※ID/番号の確認方法はこちら
商品が正常に提供されませんでした
  • 何らかの理由により、商品を正常に提供できませんでした。
  • お手数ですが「ご利用中の有料サービス」より、正常に登録ができているのかご確認ください。
  • 登録ができていない場合は、再度登録・入会をお試しください。
  • 問題が解決しない場合は、本ヘルプ下部より、お問い合わせしてください。
  • お問い合わせの際には、可能な範囲で下記の情報を記載していただきますようお願いします。
    • ニコニコID
    • エラー番号
    • エラーメッセージが出た画面のURL
※ID/番号の確認方法はこちら
問い合わせ時ログイン不要
不要

【アンケート】このヘルプは役に立ちましたか?

ヘルプの感想コメント入力欄です。ヘルプがお役に立てなかった理由などをお聞かせください。なお、いただいたアンケートへの返信は行っておりませんので、ご了承ください。
※この入力欄はお問い合わせ画面ではありません。サポート窓口から返答が必要なお問い合わせは、画面下部「サポートに問い合わせる」のボタンからご連絡ください。
こちらはお問い合わせフォームではありません。個人情報は入力しないようお願いします。
お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default )